一、 服務号與訂閱号如何命名

服務号與訂閱号的區别。公衆号分爲服務号與訂閱号，服務号和企業号。在這(zhè)裡(lǐ)我們隻講我們常用的服務号和訂閱号。那麼(me)我們作爲一家企業應該是開(kāi)通服務号還(hái)是訂閱号好(hǎo)呢?我們首先要分析一下服務号和訂閱号的主要區别。服務号推送的消息沒(méi)有折疊，而訂閱号推送的消息是折疊的。服務好(hǎo)哦1個月可以推送4條多圖文，訂閱号每天可以推送1條圖文消息。訂閱号個人和企業都(dōu)可以申請，服務号隻能(néng)是公司才可以申請，申請時必須有營業執照+組織機構代碼證+公章。目前，訂閱号同一個身份證隻能(néng)登記2次。很多中小企業的标配是：1個服務号+1個訂閱号。

微信公衆号命名規則：

1、個人訂閱号：個人類帳号一個自然年内可主動修改兩(liǎng)次名稱。訂閱号不能(néng)重複取名;

2、服務号：通過(guò)認證修改，300元一次認證費。必須包含企業名稱，或者商标名稱。

訂閱号如何取名：

标題關鍵詞原則

微信裡(lǐ)面(miàn)有一個搜索功能(néng)，可以讓潛在的顧客通過(guò)關鍵詞找到自己感興趣的微信公衆賬号。所以企業要想讓自己的公衆賬号在浩如煙海的衆多微信公衆賬号中被(bèi)顧客找到，就要在取微信公衆賬号名時一定要帶上自己産品的目标關鍵詞。

品牌詞+行業類目詞，比如你是做母嬰玩具的，可以選擇早教機、故事(shì)機、母嬰等關鍵詞。你是做雞尾酒的，可以叫(jiào)“XXX”雞尾酒，XO蘇打酒，XO預調酒。一個類目産品會有幾種(zhǒng)不同的叫(jiào)法。你是做實木家具的可以取名：A實木家具B歐式實木家具 C實木家居館;比如你是做堅果零食的:品牌+堅果，愛上美味零食，品牌+零食，舌尖上的零食，吃貨經(jīng)典零食;你是做養生的：健康養生，養生之道(dào)，一分鍾學(xué)養生，養生中國(guó)，包含了養生這(zhè)個行業關鍵詞;做教育培訓的：品牌+中小學(xué)培訓中心地域+課外輔導培訓。

搜索時排名規則：是否認證，認證号的權重會高于沒(méi)有認證的，優先展示給搜索用戶。

1、關鍵詞匹配度，關鍵詞匹配度高的公賬号優先展示，沒(méi)有搜索關鍵詞的不展示。3、内容的相關性與用戶活躍度，日常推送的内容包含了公衆号名稱的關鍵詞，說明你的公賬号定位與内容是一緻的。另外很重要一點，就是你賬号的用戶活躍度。通過(guò)你推送文章的幾個指标來體現，1是點開(kāi)的閱讀量，2是點贊，3是留言轉發(fā)。這(zhè)3個指标系統都(dōu)會記錄統計。你的互動率越高，說明你的内容質量越高，越受用戶的歡迎，排名自然會靠前。4、文章的更新頻率，訂閱号1個月發(fā)2篇文章，别人每天發(fā)1條，其他條件相當的情況下，更新推送頻率高的會優先展示。通過(guò)以上4點，來做公賬号用戶關鍵詞搜索的優化，可以給我們帶來一批新的興趣用戶群體。

微信搜索

直接命名法

某個品牌在行業内有點知名度了，直接取名。比如杜蕾斯、天貓、新農哥、良品鋪子、創業家、邏輯思維、先誠網絡、支付寶、我是江小白、康新牧場等。

服務号如何取名

通過(guò)認證的賬号有唯一性，不能(néng)取重複的名字。服務号命名不能(néng)侵權，不能(néng)用别人的公司名或者商标名命名。主要有3分方向(xiàng)，第一個是公司名，可以加行業詞：真功夫，美麗說，仙津飲料。比如第二個是商标注冊名稱或商标+行業詞，阿芙精油，八馬茶葉，動力火車，韓都(dōu)衣舍無線，優衣庫，百草味，麻辣王子面(miàn)筋等。第三個是節目名稱或者網站店鋪名稱，如三隻松鼠旗艦店，創業邦雜志，美麗說，果殼網，大粵網，1号店，豬八戒網等。當然有很多公司名與商标名是一緻的，自然第一種(zhǒng)和第二種(zhǒng)就會有重疊，可以歸屬爲一種(zhǒng)命名方式。

這(zhè)樣(yàng)命名有3個基本原則在裡(lǐ)面(miàn)。第一，命名有唯一性，自我保護，用自己的公司名或者R商标名命名，不存在侵權的風險。第二，加上行業詞，簡單易記，一個品牌可加行業詞，表示專業某一領域，做得更加專業。第三，用公司名，商标名，網站店鋪名，取知名度最高的一個，可信度會更好(hǎo)，更好(hǎo)推廣。

2、微信公衆号定位如何定位

先搞清楚什麼(me)叫(jiào)定位?Positioning, 所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置，使品牌成(chéng)爲某個類别或某種(zhǒng)特性的代表品牌。

第一步，分析整個外部環境，确定“我們的競争對(duì)手是誰，競争對(duì)手的價值是什麼(me)。

第二步，避開(kāi)競争對(duì)手的顧客心智中的強勢，或是利用其強勢中蘊含的弱點，确立品牌的優勢位置——定位。

第三步，爲這(zhè)一定位尋找一個可靠的證明——信任狀。

第四步，將(jiāng)這(zhè)一定位整合進(jìn)企業内部運營的方方面(miàn)面(miàn)，特别是傳播上有足夠的資源，以將(jiāng)這(zhè)一定位植入顧客的心智。

以主要是講企業品牌與産品的定位，對(duì)外如何搶占消費者的心智，包括在顧客心智中的位置。對(duì)内，企業所有資源都(dōu)圍繞這(zhè)一點來運營操作，將(jiāng)其中一點放大到最大化。

公衆号如何定位?在你沒(méi)有做公衆号之前，公司已經(jīng)在做某個品牌與産品、或者服務，公司不是早就有定位了嗎，你會覺得就是把現有的産品與服務搬上去不就好(hǎo)了嗎。

公司做某個行業某個産品是沒(méi)錯，但是公衆号不是淘寶，也不是企業官網，而是公司一個自媒體的平台，不是賣産品和展示品牌就OK了。你需要給我一個理由!我爲什麼(me)要關注你?

你有什麼(me)值得我關注。不然，通過(guò)獎品送禮加了關注之後(hòu)，還(hái)是會取消對(duì)你的關注。持續關注你的理由就需要定位了。

公衆号定位：需要結合産品與行業的屬性(相關性)，需要考慮目标消費群體的喜好(hǎo)，需要考慮現有行業競争環境與格局，給用戶一個關注你的理由。這(zhè)個理由不是品牌，也不是産品，試問有幾個人原因天天看你企業的内部資訊，廣告内容的?如果是産品，通過(guò)你線上線下店鋪購買就可以了。爲何還(hái)要關注你的公賬号。給用戶一個理由，絕對(duì)是通過(guò)專業服務，通過(guò)活動，通過(guò)互動，通過(guò)優質内容，通過(guò)興趣圈子，通過(guò)社群來實現的。

3、如何編輯與創作優質内容

有了定位之後(hòu)，就是優質内容的創作了。第一、内容最好(hǎo)是原創，這(zhè)樣(yàng)可以申請原創标簽。80%以上的内容要圍繞你的定位來，産品與品牌信息最好(hǎo)不要超過(guò)10%，有些可以巧妙的植入品牌信息。過(guò)硬的硬廣直推對(duì)你的用戶就是一次傷害，傷害多了就變成(chéng)傷心了，傷心久了用戶也就走了。第二、有長(cháng)期穩定的内容輸出。專人負責，構思、選題、策劃、制作、撰寫需要專人負責。趣味視頻，語音、圖文各種(zhǒng)形式都(dōu)可以。結合公衆号定位與公司擁有的資源加上團隊最擅長(cháng)的來制作輸出内容。也許，你會擔心自己寫文章不擅長(cháng)，堅信一點：多寫自然就寫的流利了。

有了很好(hǎo)的文案之後(hòu)，還(hái)需要漂亮的排版。這(zhè)就需要用到專業的編輯器排版。向(xiàng)大家推薦比較好(hǎo)用得135編輯器、和i編輯，功能(néng)排版比較多，可以做出漂亮的排版。

4、公衆号如何運營推廣

除了通過(guò)正常的優質内容來吸引用戶之外。我們還(hái)需要通過(guò)其他方法，去推廣我們的公衆号。運營目的：積累大量精準優質的用戶。用戶不在多，但是一定要精準，這(zhè)樣(yàng)每個用戶都(dōu)有價值，公衆号的活躍度會比較高。

隻通過(guò)折扣、促銷、免費獎品、紅包吸引過(guò)來的用戶，忠誠度不高。他是通過(guò)利益驅動被(bèi)吸引過(guò)來的，而不是興趣驅動與内容驅動。這(zhè)樣(yàng)的用戶很容易掉，也很容易成(chéng)爲僵死粉，對(duì)你的産品不感興趣，對(duì)你的内容也不感興趣。

隻有通過(guò)活動、内容吸引到精準的用戶，才具有價值。

推廣方式：

線上活動:策劃用戶有興趣，或者能(néng)吸引用戶眼球，引起(qǐ)用戶共鳴的活動，讓用戶覺得很好(hǎo)玩，或者很有意思，很有意義，樂于主動參與并分享傳播。結合節假日與熱點事(shì)件制造熱點話題。

線下活動：活動推廣，利用現有的資源，在目标消費群體出現的場所進(jìn)行地推，或者廣告投放。遊戲互動送禮加好(hǎo)友。

互推：個人号互推，公賬号互推。

目的：增加精準用戶關注的數量，增加個人微信活躍好(hǎo)友的數量，并與他們保持良好(hǎo)的溝通與互動。

5、如何與用戶互動

互動形式：品牌活動+後(hòu)台留言回複+留言評論+點贊分享+個人微信。

一個公賬号的活躍度體現在3個方面(miàn)，一是用戶留數評論，二是用戶文章點贊數，三是分享轉發(fā)數量。一個賬戶活躍度越高，說明它的定位越精準，推送的内容與舉辦的活動用戶越喜歡。所以在策劃活動與制作内容時，需要善于制造與抛出話題，讓用戶在文章下面(miàn)留言讨論，争論，撕逼，挑起(qǐ)戰争都(dōu)可以。我們要做的是抛磚引玉，往往用戶更樂意看下面(miàn)的留言與評論，有時比文章本身更有意思。用戶在後(hòu)台留言要第一時間回複，用戶在文章下面(miàn)的評論也要及時回複。結合個人微信分享朋友圈，朋友圈發(fā)圖文，個人微信一對(duì)一交流提升用戶互動。

6、如何拓展公衆号的功能(néng)

通過(guò)自定義菜單來實現。微商城，産品購買與售後(hòu)服務，會員中心，微雜志、微官網、興趣部落，興趣圈子，活動互動等，都(dōu)可以通過(guò)自定義菜單來實現。親，記得是以服務爲主哦，如何提升用戶體驗，而不是純粹品牌展示與産品銷售哦。

7、如何進(jìn)行微信廣告投放

公衆号經(jīng)過(guò)認證後(hòu)，可以申請開(kāi)通廣告主，進(jìn)行廣告投放。微信廣告分爲微信公衆号與朋友圈廣告2種(zhǒng)。

8、如何進(jìn)行活動策劃

策劃活動需要有創意，需要不斷創新。不要做常規的打折、促銷、優惠券、買一送一，節假日促銷、年終大促、老闆跳樓價，太沒(méi)有新意，沒(méi)有吸引力。要做就做不一樣(yàng)的，有明顯效果的，堅持這(zhè)幾個思維原則。

第一、逆向(xiàng)思維。以用戶爲中心，不以自我爲中心，從用戶的思路的角度出發(fā)，同時結合行業的屬性，活動與品牌産品的相關性，逆向(xiàng)一步步推理，而不是自己突發(fā)靈感想起(qǐ)某個創意覺得可行。你需要時刻更新自己，研究你的用戶的心理、思維、行爲軌迹，分析他們的喜好(hǎo)，創造一種(zhǒng)他們喜歡的活動方式。

第二、裂變思維與用戶分享思維。思考策劃的事(shì)件、活動、話題有沒(méi)有傳播的點，用戶會不會主動傳播，主動傳播的動機在哪?有沒(méi)有可能(néng)形成(chéng)一個裂變反應，一傳十，十傳百，百傳萬，最後(hòu)裂變成(chéng)一個熱門事(shì)件或者熱門話題。我們需要思考，至少活動背後(hòu)要有這(zhè)麼(me)一個點。

第三、發(fā)散思維。不要局限于莫一個行業某一個領域，某一個工具，某一種(zhǒng)活動形式，天馬星空，腦洞打開(kāi)，跨界思考，任何一種(zhǒng)形式都(dōu)可以用來策劃成(chéng)一個活動，先用發(fā)散性的思維想一個創意Idea。

第四、創新思維。比如：江小白，屌絲型,文藝心,追求簡單生活的青春小酒，善于賣萌、自嘲，卻有著(zhe)一顆文藝的心。“我是江小白，生活很簡單”通過(guò)個性化的語錄在8090後(hòu)中成(chéng)功逆襲。每日C玩的，包裝拼句遊戲也很有新意，用戶會通過(guò)社交平台主動傳播。

活動策劃是最考驗人的，是最簡單也是最難的一環，是傳播最重要的一步，微營銷不是一種(zhǒng)工具，而是一種(zhǒng)不一樣(yàng)的思維方式，從這(zhè)裡(lǐ)就可以更直觀的體現。

9、用戶與銷售如何轉化

凡是不以結婚爲目的的戀愛都(dōu)是耍流氓，營銷品牌傳播不以成(chéng)交爲目的也是耍流氓。品牌傳播的最終目的也是爲了促進(jìn)銷售，達成(chéng)銷售，不是爲了玩而玩的。

1、廣告投放 、文章推送品牌有曝光，用戶對(duì)品牌有印象，企業隻是提升了品牌的知名度。

2、與用戶有互動交流，你微用戶點贊，用戶爲你點贊，爲你留言評論，提升了企業品牌的美譽度。

3、與用戶一對(duì)一服務，一對(duì)一交流溝通，相互把對(duì)方當成(chéng)朋友一樣(yàng)聊天談心，獲得用戶的信賴，企業品牌就有了品牌的忠誠度。一次購買不叫(jiào)忠誠，她/他還(hái)是有肯能(néng)出軌，重複購買才叫(jiào)忠誠客戶。我們以前叫(jiào)聊，現在叫(jiào)撩，和用戶撩到位了，銷售自然水到渠成(chéng)。和你的用戶談場戀愛，好(hǎo)好(hǎo)撩起(qǐ)來吧!