沃爾瑪在華5年遭罰20次 爲何就罰不怕沃爾瑪呢？

　　沃爾瑪五年間因屢次違法被(bèi)處罰了20次，僅今年1到8月就被(bèi)罰了8次，平均每個月處罰一回，而剛被(bèi)處罰完又出了更大的售假醜聞。
　　8月24号，沃爾瑪被(bèi)曝嚴重的假冒綠色豬肉事(shì)件。
　　這(zhè)就是一家世界知名、國(guó)際連鎖大企業在中國(guó)的所作所爲，然而，更令人疑惑的是，這(zhè)麼(me)多次罰款爲何就罰不怕沃爾瑪呢？

核心提示：

據2011年9月20日央視《焦點訪談》報道(dào)，8月24号，沃爾瑪冒出嚴重的假冒綠色豬肉事(shì)件。事(shì)實上，沃爾瑪五年間因屢次違法被(bèi)處罰了20次，僅今年1到8月就被(bèi)罰了8次，平均每個月處罰一回，而剛被(bèi)處罰完又出了更大的售假醜聞。以下爲節目實錄：

國(guó)際名店爲何屢失誠信

演播室主持人 張羽：

有這(zhè)樣(yàng)一家企業，五年間因屢次違法被(bèi)處罰了20次，僅今年1到8月就被(bèi)罰了8次，平均每個月處罰一回，而剛被(bèi)處罰完又出了更大的售假醜聞。人們可能(néng)會以爲這(zhè)是一家不正規的小企業，可如果說這(zhè)是一家世界知名、國(guó)際連鎖大企業所爲，您會相信嗎？那麼(me)這(zhè)家企業到底是誰呢？

解說：

重慶市的幾家沃爾馬超市門店最近有點忙。一些消費者聚集在這(zhè)裡(lǐ)，并不是來購物，而是在退款。這(zhè)位消費者在重慶沃爾瑪的冉家壩店購買了近15塊錢的綠色豬肉，這(zhè)次她拿到了30塊錢的賠償。

記者：

您是什麼(me)時候買的？

消費者：

6月2号。它寫的是綠色，本身那上面(miàn)都(dōu)是說的是綠色食品。

解說：

幾天下來，截止到9月9号19點，沃爾瑪的這(zhè)家店共退賠了60多位消費者購買的綠色豬肉款。

記者：

那麼(me)到目前爲止，截止到現在，有多少筆單子你們接了？賠付的有多少？

沃爾瑪工作人員：

從目前來看的話，大概有80筆左右。

記者：

80筆左右。

沃爾瑪工作人員：

嗯。

記者：

大概涉及到多少人呢？

沃爾瑪工作人員：

人數的話，可能(néng)有五六十個吧。

記者：

五六十個人。

沃爾瑪工作人員：

嗯。

記者：

金額是多少？

沃爾瑪工作人員：

總共的賠付金額是12000多元，這(zhè)是雙倍的金額。

解說：

一些消費者雖然拿到了退賠款，但還(hái)是難以消除心頭的郁悶。

消費者B：

從外觀看起(qǐ)來也好(hǎo)，而且說的是綠色豬肉。現在都(dōu)講，吃了綠色的東西，對(duì)身體有好(hǎo)處嘛，誰知道(dào)會出這(zhè)樣(yàng)的事(shì)，所以心裡(lǐ)窩火。就這(zhè)樣(yàng)的，沒(méi)辦法。

解說：

原來這(zhè)些消費者都(dōu)在重慶沃爾瑪超市裡(lǐ)購買了綠色豬肉，并且，這(zhè)些所謂綠色豬肉都(dōu)是放在有中國(guó)綠色食品認證标志的專用櫃台中出售的。本想買個放心，買個健康，誰知花了冤枉錢，買到的卻根本不是綠色豬肉。

張宇 重慶市工商行政管理局沙坪壩區分局食品科科長(cháng)：

我們在這(zhè)個肉品上面(miàn)沒(méi)有發(fā)現這(zhè)個綠色食品的這(zhè)個印章，我們通過(guò)查驗該店的這(zhè)個記錄，記錄顯示當天并沒(méi)有購進(jìn)綠色豬肉。

解說：

根據《綠色食品标志管理辦法》的規定，綠色食品實行認證制度，但工商部門查實沃爾瑪賣的這(zhè)些标有綠色眉肉、綠色裡(lǐ)脊肉、綠色精肋排、綠色二刀等商品都(dōu)未取得綠色商品認證，隻是將(jiāng)普通豬肉貼上了綠色标簽。重慶市工商行政管理局在8月25号開(kāi)始對(duì)這(zhè)起(qǐ)假冒綠色豬肉事(shì)件展開(kāi)調查，但就在調查期間，9月2号，沃爾瑪的九龍廣場店又被(bèi)查出了問題。這(zhè)家超市銷售的牛肉幹、鍋巴、話梅等14種(zhǒng)散裝小食品，沒(méi)有按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關規定标注食品生産日期、保質期等基本信息。

管理人員：

它的這(zhè)個包裝上面(miàn)隻有他們的分裝标簽，這(zhè)個分裝标簽上面(miàn)隻标注了他們的包裝日期，而沒(méi)有标注産品的生産日期和保質期。

解說：

以上行爲涉嫌違反《食品安全法》關于食品包裝需明确标注生産日期和保質期的規定。對(duì)此，工商執法部門對(duì)該店提出了整改意見。9月7号，工商部門來到該店複查，看到這(zhè)14種(zhǒng)小食品都(dōu)被(bèi)标注上了相關信息，但是，在進(jìn)一步檢查中，工商人員卻又發(fā)現了新的更大的問題。

陸鵬 重慶市工商行政管理局執法人員：

發(fā)現了它所銷售的麻辣鍋巴、散炒豌豆所标注的生産日期居然在它最後(hòu)一次的進(jìn)貨日期之後(hòu)。另外，它所銷售的香酥胡豆的生産日期與它“一單通”(進(jìn)銷記錄)上面(miàn)所記錄的生産日期完全不符，涉嫌僞造生産日期。

解說：

這(zhè)些散裝豌豆最後(hòu)一次進(jìn)貨的日期是2011年7月30号，按說其生産日期應該是在2011年7月30号之前，但工商部門發(fā)現，其部分外包裝上标注的生産日期居然是2011年8月21号。那麼(me)，這(zhè)些涉嫌僞造生産日期的散裝小食品其真正的生産日期是什麼(me)時候？沃爾瑪九龍廣場店向(xiàng)工商部門提供的進(jìn)貨細節報告等進(jìn)貨台賬上卻沒(méi)有記錄。

這(zhè)家沃爾瑪九龍廣場店被(bèi)查出銷售不合格食品已經(jīng)不是第一次了。今年3月份，他們就曾經(jīng)銷售過(guò)過(guò)期闆鴨。該店將(jiāng)過(guò)了期的闆鴨經(jīng)過(guò)油炸加工後(hòu)再賣給消費者。工商部門在該店查獲了過(guò)期闆鴨1789公斤，貨值近4萬元，當場對(duì)其罰款34萬元，并在3月14号約談了沃爾瑪的高層管理人員。

(2011年3月14日行政約見資料)

沃爾瑪重慶公司營運總經(jīng)理：

對(duì)重慶市3500萬消費者辜負了他們的期望表示深深歉意。

左勇 重慶市工商行政管理局食品流通監管處：

我可以告訴你，如果說沃爾瑪不整改的話，我們應該是可以采取措施，包括吊銷你們的許可證。

陳速 重慶市工商行政行政管理局副局長(cháng)：

那麼(me)這(zhè)次約見以後(hòu)，我們提出，要他們從内部管理入手來加強管理，切實把消費者權益放在第一位，履行好(hǎo)大型超市商場對(duì)食品安全作爲第一責任人的責任。但是非常遺憾，那麼(me)時隔幾個月以後(hòu)，沃爾瑪方面(miàn)不僅沒(méi)有整改，而且違法的行爲還(hái)屢屢發(fā)生。

解說：

就在約談之後(hòu)的幾個月，沃爾瑪又冒出了更爲嚴重的假冒綠色豬肉事(shì)件。

這(zhè)起(qǐ)事(shì)件的起(qǐ)因是8月24号，重慶市民闵女士發(fā)現了沃爾瑪沙坪壩店所售綠色豬肉的異常。

消費者C：

我又去了一趟沃爾瑪超市，去看了一下豬肉上面(miàn)的章，上面(miàn)的檢驗檢疫的章，跟市場上的(普通)新鮮豬肉的章是一樣(yàng)的，所以我就覺得不對(duì)。

解說：

發(fā)現問題之後(hòu)，闵女士立即向(xiàng)當地工商部門舉報，檢查人員随即就兵分幾路展開(kāi)調查。在沃爾瑪的冉家壩店，當場就發(fā)現在綠色豬肉櫃台碼放著(zhe)30多塊切割好(hǎo)的豬肉在銷售，但該店的進(jìn)銷記錄顯示，他們從8月12号以後(hòu)就沒(méi)有再進(jìn)購過(guò)綠色豬肉，并且以前購買的綠色豬肉在8月14号就已經(jīng)售完。那麼(me)，8月25号當天銷售的綠色豬肉又是從哪裡(lǐ)來的呢？

周詩典 重慶市工商行政管理局渝北區分局工作人員：

他們的櫃台主管和銷售人員也當場承認了，這(zhè)批豬肉其實并不是綠色豬肉，而就是普通的冷鮮肉。

解說：

在檢查中，工商人員相繼發(fā)現沃爾瑪沙坪壩鳳天店，大渡口松青路店，渝北冉家壩店三家店都(dōu)存在著(zhe)銷售假冒綠色豬肉情況，各家店作假的手法大同小異。

甘傑 重慶市工商行政管理局大渡口區分局工作人員：

打包銷售人員告訴我們，他這(zhè)兩(liǎng)天是將(jiāng)分割得精細好(hǎo)看一點的豬肉就當成(chéng)綠色豬肉來打包進(jìn)行銷售的。

解說：

據工商部門統計，僅今年1月到8月，沃爾瑪的這(zhè)三家店將(jiāng)普通豬肉假冒綠色豬肉銷售的重量就達到1189.99公斤，但出問題的卻還(hái)不僅僅這(zhè)三家店。之後(hòu)，工商部門又提取了重慶沃爾瑪十家分店2010年1月到2010年8月綠色豬肉進(jìn)銷數據，發(fā)現這(zhè)十家分店在此期間共購進(jìn)綠色豬肉25143公斤，銷售卻達到84192公斤，進(jìn)銷差達59049公斤，而普通豬肉和綠色豬肉的價差平均每公斤在10元左右。也就是說，20個月的時間裡(lǐ)，靠銷售假冒綠色豬肉，沃爾瑪這(zhè)幾家店從消費者身上多賺了60萬元左右的昧心錢。重慶市工商行政管理局已對(duì)上述十家分店分别予以立案調查，并將(jiāng)根據情節對(duì)其進(jìn)行處罰。

日前，沃爾瑪公司就假冒綠色豬肉事(shì)件向(xiàng)消費者公開(kāi)表态。

張雪靜 沃爾瑪中國(guó)投資有限公司高級公共關系經(jīng)理：

我也想再次因爲我們這(zhè)個事(shì)情發(fā)生，盡管是在調查過(guò)程中，我們已經(jīng)就通過(guò)雙倍賠償的方案，立刻從這(zhè)個，也算是對(duì)受到影響的消費者表達一種(zhǒng)歉意，我們也是再次向(xiàng)這(zhè)些受到影響的消費者緻歉。

解說：

在今年《美國(guó)财富》雜志出爐的世界500強排名中，沃爾瑪繼2010年以後(hòu)再次登上榜首，成(chéng)爲全球銷售額排名第一的企業。其在全球15個國(guó)家有8500多家門店，進(jìn)駐中國(guó)已有15年，在中國(guó)的120個城市就有340多家門店。沃爾瑪公司作爲世界500強企業，本應承擔應有的社會責任，守法經(jīng)營，然而規模如此之大的跨國(guó)公司在中國(guó)的表現卻屢屢讓人失望。僅在重慶一地的沃爾瑪多家分店就因銷售過(guò)期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題先後(hòu)20次受到工商部門的處罰，僅今年1到8月就達8次。

沃爾瑪重慶九龍廣場店

2011年3月18日

食品不合格

2011年5月23日

食品不合格

萬州太白路店

2011年7月8日 過(guò)期食品

實際上，這(zhè)樣(yàng)的情況在沃爾瑪的濟南、杭州、煙台等分店也都(dōu)發(fā)生過(guò)。那麼(me)，沃爾瑪爲什麼(me)敢這(zhè)麼(me)一而再、再而三地屢教不改呢？

王國(guó)民 重慶市律師協會副會長(cháng)：

我個人認爲首先是利益驅使。把這(zhè)個普通的豬肉當成(chéng)綠色豬肉賣，顯然它的這(zhè)個利益差是非常大的。銷售過(guò)期闆鴨，塗改小商品的生産日期，這(zhè)些都(dōu)是利益驅使。另外一個原因就是違法成(chéng)本太低，這(zhè)樣(yàng)沃爾瑪才會屢禁不止，才會沖破我們的底線，才會無視甚至蔑視我們的消費者。我們可以考慮加強打假治劣的國(guó)際合作，比如我們是否可以和沃爾瑪的美國(guó)總部進(jìn)行合作，對(duì)它進(jìn)行一定的監督和制裁。

演播室主持人 張羽：

沃爾瑪世界第一的排名不會是白來的，它的經(jīng)營管理和服務一定有著(zhe)爲人稱道(dào)之處。奇怪的是這(zhè)樣(yàng)一家企業在中國(guó)卻敢屢屢做出爲了牟利不擇手段的事(shì)情，他們沒(méi)有把法律放在眼裡(lǐ)，沒(méi)有把消費者放在眼裡(lǐ)。俗話說顧客是上帝，作爲一家國(guó)際知名的大型零售企業，就更應該懂得尊重消費者，更應該珍惜自己的名聲。任何不遵守法律、侵害消費者利益的企業都(dōu)不會得到公衆的信任。