電子商務代運營商，就是當互聯網成(chéng)爲一種(zhǒng)越來越不容小觑的交易方式，随著(zhe)企業渴望從網絡中賺取利益，卻應爲要跨越技術、網絡推廣、客服售後(hòu)、倉儲物流等多重門檻，而出現的一種(zhǒng)“中間商”。代運營公司說白了就是網絡經(jīng)銷商，同線下經(jīng)銷商一樣(yàng)，他們主要工作就是幫助企業在網上賣貨。但他們與傳統經(jīng)銷商在工作形式上完全不同，他們主要從事(shì)網站建設、營銷推廣、分銷渠道(dào)到倉儲物流等電子商務的各個環節。
　　現在在網上做的比較好(hǎo)的，一是網貨品牌，二就是代運營商，大多數企業自建自運營企業大都(dōu)處于停滞狀态。國(guó)内主流的代運營商确實已經(jīng)達到了“比傳統企業自己做的更好(hǎo)”，淘寶店運營爲例，有了外包商介入，銷售額一般能(néng)成(chéng)長(cháng)10倍以上。代運營企業的主要客戶是傳統企業，而這(zhè)正是目前在進(jìn)軍電子商務中不可小視的一支龐大軍團。有了代運營公司的幫助，傳統企業甚至可以當起(qǐ)甩手掌櫃。
　　代運營商與客戶合作的一般過(guò)程是：搭建網站、拍攝照片，讓客戶每天檢查;進(jìn)貨、促銷、發(fā)貨，客戶負責提供産品;銷售後(hòu)分析數據，預測之後(hòu)的銷售趨勢;銷售量開(kāi)始爆發(fā)後(hòu)，客戶需要投更多的資源進(jìn)來、配更多的人手。
　　目前，代運營商的收費模式一般是基礎服務費加銷售額提成(chéng)，提成(chéng)率根據具體情況而定，一般在10%-40%之間，企業比較容易理解。盡管如此，傳統企業如果把電子商務當作一個出貨渠道(dào)、隻看重銷售量，是個錯誤的理念。
　　對(duì)于傳統企業來說今天不投入，好(hǎo)像對(duì)銷量的損失不大，但事(shì)實上損失的是一個市場。有時候他甚至覺得傳統企業非得吃個大虧，才能(néng)夠意識到電子商務的重要性。随著(zhe)小熊電器、金泰昌洗腳盆、貝爾萊德挂燙機這(zhè)樣(yàng)的網貨品牌的崛起(qǐ)，傳統品牌商的市場實際上在被(bèi)這(zhè)些伴随網絡流行起(qǐ)來的商品所侵蝕，今天失去了一點訂單，明天可能(néng)失去市場份額。
　　代運營公司的IT系統也是傳統企業所看中的，國(guó)内的制造商還(hái)處在紙質訂單的時代，對(duì)于處理日均100單的銷量是可以解決，但對(duì)于處理1000單甚至更多的日均單量級訂單和所對(duì)應海量問題的經(jīng)驗，并且缺乏爲大客戶提供運營服務的能(néng)力。再比如IT系統的強壯度，舉個例子，商城裡(lǐ)上架産品标價發(fā)生錯誤，本來1000塊錢的商品又可能(néng)标成(chéng)1塊錢或10塊錢不足爲奇但後(hòu)果較爲嚴重的問題，這(zhè)就要靠系統解決。“上架的時候系統會做對(duì)比，如果發(fā)現這(zhè)次跟過(guò)去價格相比相差了10%幅度以上，就會報警要求再審核一次”，電子商務靠細節。
　　從代運營的環境看，現在大部分代運營商主要是依靠淘寶來進(jìn)行，但對(duì)于未來，將(jiāng)有更多的B2C企業演變成(chéng)了平台，比如京東、凡客等。這(zhè)些平台已經(jīng)允許第三方企業入駐，在其平台上開(kāi)啓店中店，他們收取适當的店面(miàn)和物流費用。還(hái)有一些B2B的平台也將(jiāng)發(fā)揮更大的作用，比如阿裡(lǐ)巴巴、慧聰等。多種(zhǒng)多樣(yàng)的電子商務模式，將(jiāng)會是電子商務的發(fā)展達到一定的高度，代運營也是電子商務未來發(fā)展的趨勢。