作爲一家做網站建設公司來說,不可回避的一點就是地域性的差别。比方說一個企業或者是個人想要做一個網站,那麼(me)他首先考慮選擇的一定是本地的網站建設公司。一是考慮到做網站的安全性,用外地的網站建設公司又不是很了解所以不是那麼(me)的放心,感覺做網站這(zhè)麼(me)一件大事(shì)全在網絡上面(miàn)進(jìn)行交易。大多數人會考慮到這(zhè)一點,所以他們往往會選擇一家本地的網站建設公司,最好(hǎo)是能(néng)夠上門去考察一下,或者是由網站建設公司的業務員上門去跟他們交流一下。這(zhè)樣(yàng)他們才會放心的簽下合同把網站交給對(duì)方來做,企業與一些企業特别是有一定規模的企業來合作的話,在雙方達成(chéng)合作之前甲方一般都(dōu)會對(duì)乙方的網站建設公司做一個詳細的了解。而這(zhè)些交流的前提是這(zhè)個乙方也就是網站建設公司必須是一家本地的網絡公司,網站建設覺得這(zhè)是很多企業在選擇網站建設公司時首要的一個條件。
面(miàn)對(duì)地域性的差别,作爲網站建設公司來說應該如何去應對(duì)呢?或者說如何去消除客戶對(duì)這(zhè)種(zhǒng)地域性差别的疑惑,是網站建設公司需要去考慮的,下面(miàn)内蒙古網站建設公司就來給大家分析一下應對(duì)的策略:
1、合同很重要,這(zhè)是很多中小型網站建設公司容易忽略的一點。網站制作之前先與客戶之間簽訂一份網站建設合同,不要看這(zhè)份合同就隻有那麼(me)兩(liǎng)張紙而已,但是對(duì)于客戶的心理卻是有著(zhe)巨大的改變。雖然甲方和乙方相聚十萬八千裡(lǐ),但是隻要有這(zhè)一直合同的就可以讓外地客戶感覺到一份保障。這(zhè)份合同也有很有可能(néng)打破客戶對(duì)于網站建設公司地域性差别的戒心,同樣(yàng)的這(zhè)份合同也可以顯示網站建設公司的正規性。
2、溝通很重要,外地的客戶不像是本地客戶那樣(yàng)可以面(miàn)對(duì)面(miàn)交流讓雙方都(dōu)感覺到比較放心,所以在于外地客戶交流的時候一定要費些功夫,不要隻是在網上通過(guò)聊天QQ等在線聊天工具交流,那樣(yàng)的話也不利與網站建設公司去把握客戶的需求。電話交流是必須要有的。甚至是可以通過(guò)一些視頻通訊的手段來跟客戶交談,這(zhè)樣(yàng)也會消除客戶地域性差異的心理。
3、售後(hòu)維護很重要,不要以爲網站做完了網站建設公司的工作就算是完成(chéng)了。每隔一段時間可以給這(zhè)些不便于交流的外地客戶打一個電話,詢問一下網站的使用情況,這(zhè)樣(yàng)做不但可以讓客戶覺得很窩心,而且會讓客戶覺得網站建設公司的服務很細心。這(zhè)樣(yàng)的話下次如果還(hái)有做網站的需求他一定還(hái)會找你,不但如此如果身邊的朋友又要做網站的話他也能(néng)幫你推薦一下。
無論網站建設公司處在什麼(me)地方,無論你的客戶群體是怎樣(yàng)的,這(zhè)些都(dōu)是你寶貴的财富。有了他們才會有網站建設公司的輝光,在發(fā)掘新的客戶資源同時,一定要注重老客戶的維系。失去一個老客戶而得到一個新的客戶其實你還(hái)是賠了,而如何消除外地客戶對(duì)地域性差異的認知也是網站建設公司需要去考慮的問題。