随著(zhe)支付功能(néng)的推出,微信正在快速滲透到我們日常生活中的各個細節,它也將(jiāng)改變以下六個行業的格局:1、廣告業;2、電商業;3、出版業;4、影院餐飲業;5、CRM;6銀行基金業。
看到一盒益達口香糖,打開(kāi)微信,對(duì)著(zhe)瓶身的條形碼一掃,手機立即顯示易訊、亞馬遜、當當和1号店都(dōu)有售。其中,易訊賣9.9元,當當賣9.9元,亞馬遜中國(guó)賣11塊,1号店賣10塊。其中當當最便宜。點開(kāi)易訊的鏈接,選擇微信支付,若已開(kāi)通微信支付,直接輸入密碼即可進(jìn)行消費;若未開(kāi)通微信支付,提交訂單綁定銀行卡、設定支付密碼,驗證後(hòu)即可進(jìn)行消費。
看到廣場上的一個二維碼,打開(kāi)微信,遠遠的掃一下,發(fā)現是海岸城商場的微信公衆号,進(jìn)入公衆号,了解該商場正在打折促銷一款潮品,然後(hòu)在海岸城微信公衆号裡(lǐ)直接下單購買。又比如看到一篇好(hǎo)文章後(hòu)面(miàn)跟著(zhe)微信二維碼,比如微成(chéng)交(Vchengjiao),打開(kāi)微信,遠遠地掃一掃,發(fā)現是一個專注于服務業微信營銷方案設計的公衆賬号。
掃一掃,掃出新世界。這(zhè)是微信5.0裡(lǐ)對(duì)掃一掃的強大功能(néng)給出的定位。掃一掃,將(jiāng)線下和線上、人和機、物和網完美的結合起(qǐ)來。而在這(zhè)個結合的過(guò)程中,因爲微信支付的加入,線下和線上、人和機、物和網才真正形成(chéng)了一個了圓。筆者經(jīng)過(guò)盤點大膽設想了一下,這(zhè)個圓將(jiāng)催生出7大新興的商業模式,這(zhè)也同時意味著(zhe)將(jiāng)有7大行業將(jiāng)被(bèi)微信支付徹底改變。
一、廣告業——找回那浪費的50%廣告費
傳統廣告基本是在廣播、電視、報紙雜志等傳統媒介上投放廣告,視聽類媒體計費通常以廣告時長(cháng)和時段進(jìn)行計費,平面(miàn)媒體通常是以位置、發(fā)行量和版面(miàn)進(jìn)行計費。無論如何計費,廣告主都(dōu)不能(néng)獲得直接的轉化數據。
Dell可謂對(duì)傳統媒體廣告運用最娴熟的企業,在不同的媒體投放不同的訂購電話。但即便如此,也難以將(jiāng)用戶關注強關聯至用戶購買轉化。
進(jìn)入到1.0時代,互聯網廣告基本以展示廣告爲主,計費方式仍然與傳統平面(miàn)媒體差異不大,仍是以流量(發(fā)行量)、位置和尺寸(版面(miàn))計費。所以曾經(jīng)有不少廣告主抱怨在新浪首頁投放廣告,單個用戶的展示成(chéng)本高達500多元的情況。
2.0時代,互聯網強調人和電腦的互動,廣告計費方式多以CPC(單個點擊成(chéng)本)和CPA(單個安裝成(chéng)本)來計算。一則廣告,有多少人點擊了? 一個軟件廣告,有多少人下載了?成(chéng)爲最主要的計費方式。
而随著(zhe)移動互聯網時代的到來、社交媒體的興起(qǐ),由微信的掃一掃和支付將(jiāng)引領起(qǐ)廣告業CPS(單個銷售成(chéng)本)的可能(néng)。用戶看見商品,立即掃描、立即比價、立即購買,廣告投入帶來的銷售非常直觀,再也不會出現如寶潔的CEO感歎的“有50%的廣告費被(bèi)浪費了”。
二、電商業——電商網站不是平台是貨架
無論何時何地,掃描商品包裝條形碼,即可獲得商品在各個電商網站的售價,選擇一個最低售價下單購買,一氣呵成(chéng)。這(zhè)是微信提供的極緻購買體驗。
在這(zhè)個體驗中,微信將(jiāng)變成(chéng)商品的入口,各大電商都(dōu)成(chéng)爲了成(chéng)列商品的貨架。消費者隻需選擇最便宜的那個價格下單即可。這(zhè)就相當于在一個巨無霸的批發(fā)市場裡(lǐ),開(kāi)了沃爾瑪、家樂福等各家賣場,各家賣場基本都(dōu)成(chéng)列的有絕大多數的商品品類。這(zhè)個時候賣場比拼的將(jiāng)是售價和服務,誰的售價低、誰的服務好(hǎo),用戶將(jiāng)選擇從哪個貨架上取東西。
三、出版業——數字出版到自出版的進(jìn)化
傳統出版業被(bèi)改變已是不争的事(shì)實,書籍的電子化、音樂的電子化、電影的電子化等等,幾乎所有傳統出版的内容形式都(dōu)被(bèi)數字化了。
看到一本書、一張CD、一張電影海報,掃描即可獲得内容簡介和購買信息?不,不隻是如此,掃描一本書,或許出現了該書的電子版;掃描一張CD,或許出現歌曲的MP3格式;掃描一張電影海報,直接讓你看視頻……
這(zhè)將(jiāng)催生無數的創作者,自由的進(jìn)行創作。籍籍無名的作家,可以在微信朋友圈或者微信公衆号進(jìn)行連載,用内容吸引用戶通過(guò)微信支付購買;年輕的歌手可以發(fā)布網絡歌曲供免費試聽付費下載;微電影和一切自投拍的電影可以發(fā)布數字版供用戶觀賞并吸引廣告主付費。
羅振宇通過(guò)微信公衆号募集會員付費已達160萬,筆者的一個作家朋友,在微信朋友圈中連載小說《單身是幸福的前戲》,内容收入已能(néng)維持體面(miàn)的生活。微信的出現和微信支付的産生,使得當我們還(hái)在讨論數字出版浪潮到來的時候,自出版已經(jīng)悄然而至。
四、影院餐飲業——線下服務業的O2O
020,自移動互聯網熱潮來襲,這(zhè)是一直被(bèi)各互聯網評論人、創業者們欣喜不已的名詞。在傳統互聯網時代,O2O并沒(méi)有真正做到。鋪天蓋地的團購掃街小分隊,將(jiāng)大街小巷的餐飲店、電影院、KTV、按摩店、美容院掃了個遍,但是除了給線下商業帶來不定期的“撿便宜”的人流熱潮外,并沒(méi)有得到真正的可持續的商業利益。
而微信的産生,將(jiāng)4億的用戶,推送到了所有線下商家面(miàn)前。用戶通過(guò)微信查找附近的商家,然後(hòu)挑選自己喜 歡的商品和服務,支付後(hòu)即可到商家消費。比如一群美女逛街逛累了想做個美甲,通過(guò)微信查找最近的美甲店,然後(hòu)下單購買就可享受服務,免去排隊、預約等各種(zhǒng)麻煩。而這(zhè)也完全有别于此前的團購模式的 O2O,給商家帶來的是持續的近場人流,隻要用戶在商家附近,商家就可以利用微信將(jiāng)人流吸引到身邊。
同時,對(duì)于商家來說,用戶通過(guò)微信支付將(jiāng)錢直接支付給商戶的賬戶,真正實現了O2O閉環。
五、預付卡/會員卡——CRM還(hái)可以這(zhè)樣(yàng)玩
打開(kāi)你的錢包,是不是除了銀行卡之外,還(hái)有相當多的會員卡/預付費卡? 地鐵卡、公交卡、美容院的卡、理發(fā)店的卡、火鍋店的卡、超市的卡……鼓鼓囊囊的一大堆卡,随時還(hái)有可能(néng)忘了裡(lǐ)面(miàn)是否還(hái)有餘額或者有積分。到了節假日,這(zhè)種(zhǒng)情況就更嚴重了,家樂福的卡、沃爾瑪的卡、百盛商場的卡、天虹商場的卡等等,而且這(zhè)些卡往往又不能(néng)通用,給用戶造成(chéng)巨大的困擾。
接入了微信支付的微信服務号,變成(chéng)了一個商家CRM平台。每個商家的用戶信息,積分、消費記錄、消費内容都(dōu)可以記錄下來,用戶帶著(zhe)裝了微信的手機,就可抛開(kāi)鼓鼓的卡包。而對(duì)商家來說,在微信上發(fā)行一張虛拟的會員卡,成(chéng)本要遠遠低于發(fā)行一張實體的會員卡。而且商家也不用再部署複雜的CRM系統,直接上微信後(hòu)台查數據即可。
即將(jiāng)與微信打通的羊城通就是典型的例子,複雜的數據庫和賬戶體系、千奇百怪的終端設備,通過(guò)微信支付充值,將(jiāng)前端用戶、後(hòu)台數據、終端設備完美的結合在一起(qǐ)。被(bèi)每個商家視爲核心競争力之一的CRM,將(jiāng)可以輕而易舉的管理。
六、銀行基金業——互聯網金融的試驗田
在銀行業還(hái)在爲傳統金融業的互聯網化而争論不休的時候,當網上銀行、電話銀行、手機銀行還(hái)在爲推動用戶轉型而傷腦筋的時候,招商銀行的“微信銀行”上線3個月用戶已經(jīng)突破100萬。用戶隻需發(fā)個微信,就能(néng)獲得個人賬戶情況、信用卡賬單、各類貴金屬價格、外彙價格等。
招商銀行“微信銀行”的火爆讓中信銀行、工商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行紛紛跟進(jìn),各銀行紛紛推出“微信銀行”,用戶隻需關注銀行公衆号,就能(néng)辦理部分銀行業務。
將(jiāng)物理網點變成(chéng)虛拟網點,將(jiāng)人工電話客服變成(chéng)在線客服,將(jiāng)龐大的IT系統變成(chéng)簡單易用的公衆号,銀行業的變革已經(jīng)開(kāi)始。
國(guó)内管理資産規模最大的基金公司華夏基金正式登陸微信,并在微信上推出基金交易業務。用戶可通過(guò)微信支付實現貨币基金的存入和快速取現等功能(néng)。目前已經(jīng)有30餘家基金公司開(kāi)通了微信公衆号,在微信平台上買賣其他基金公司基金也指日可待。
手機上買基金實現了,手機上買保險還(hái)會遠嗎?
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