内蒙古網絡公司即所說的網站建設企業和客戶之間最寶貴的是什麼(me)?可以說是誠信、是利益的保障、是長(cháng)久的合作,但是筆者認爲兩(liǎng)者之間最爲寶貴的是信任,充分而又理性的信任。
第一、簽訂合同之前的信任
有一個客戶在和内蒙古網絡公司初步溝通了之後(hòu),由于急著(zhe)要讓自己的企業擁有一個網址便于宣傳,因此就要求先幫自己注冊域名和購買虛拟主機,然後(hòu)等到需求确定之後(hòu)再簽訂協議。工作人員在請示了領導之後(hòu),對(duì)該客戶的企業進(jìn)行一個簡單調查,便應允了客戶,在未收到任何款項的時候就爲對(duì)方注冊域名和購買主機。過(guò)了近1個多月,客戶的需求确定完了第一時間找到了該公司,并且當即簽訂協議。
從這(zhè)個案例中我們可以看出,網站建設公司對(duì)這(zhè)名客戶充滿信任,其實這(zhè)就相當于是一個陌生人問你借錢一個道(dào)理,當然了網站建設公司也并不是盲目信任,通過(guò)一些渠道(dào)盡快對(duì)該企業進(jìn)行相關的調查了解,從而將(jiāng)“錢”借給了客戶。而客戶此時會對(duì)公司的行爲十分滿意,到了需要開(kāi)始網站建設的時候很自然的就第一時間想到了這(zhè)家公司,并且在後(hòu)續的合作中,雙方也會十分的順暢,原因就是在于這(zhè)個前期的信任!
第二、網站建設時的信任
客戶要對(duì)内蒙古網絡公司的服務及專業充分信任,不要一味的擔心對(duì)方不會爲自己提供好(hǎo)的服務,這(zhè)樣(yàng)的心态會直接影響網站制作的質量和雙方之間的合作關系,當然了,前提是你必須要選擇正規的内蒙古網絡公司。
把要求向(xiàng)對(duì)方提供清楚,必要的話可以與設計師和技術人員多做溝通,充分信任他們的專業和服務,多聆聽他們的建議,不要認爲自己花了錢想怎麼(me)做就怎麼(me)做,到頭來吃虧的還(hái)是自己。
第三、維護期的信任
網站上線後(hòu)需要長(cháng)期維護,如果突然發(fā)現網站打不開(kāi)了,或者出現異常了,不要主觀認爲一定是網站建設公司沒(méi)給自己弄好(hǎo)或者認爲網站做的技術質量不過(guò)關,因爲很多時候并不是網站本身的問題,那麼(me)需要立即聯系來排查,并給自己一個解決的時間表。
第四、續費時的信任
客戶的網站即將(jiāng)到期,網站建設公司要及時通知對(duì)方,如果此時客戶正因爲一些客觀原因導緻不能(néng)及時付費,但是又明确表示需要續費的時候,内蒙古網絡公司可以考慮先爲客戶墊付續費費用,待到客戶方便的時候再讓他支付錢款,因爲不能(néng)眼睜睜看著(zhe)域名空間到期,這(zhè)樣(yàng)會給客戶帶來很大的損失。
有些網站建設企業做事(shì)太過(guò)于“認真”,缺乏變通,客戶的錢款未到一概不辦理續費,這(zhè)樣(yàng)到最終的結果可能(néng)就是雙方合作不歡而散。
那麼(me)我們反過(guò)來想,網站建設公司考慮到了客戶的難處,先爲其辦理續費,那麼(me)客戶的心裡(lǐ)會自然而然的對(duì)該公司的服務更加認可,畢竟錢款的金額并不高,救急不救窮,給人方便,自己也方便,站在企業運營的角度來說,留下的不僅僅是一個客戶,而是增加了一個朋友,這(zhè)個朋友就是用信任結識的。
我們常說這(zhè)個社會越來越冷漠,原因就是人與人之間缺乏信任,更不用談企業與企業之間了,如果人與人,企業與企業之間都(dōu)能(néng)夠給予充分的、理性的信任,那麼(me)這(zhè)個世界會更加美好(hǎo)。