優化不同于改版。改版是在原有基礎上做較大的改變；而優化是做些小的調整，快速提升效果。但不管是改版還(hái)是優化，都(dōu)需要考慮以下的步驟：

　　　1.問題現狀（數據、用戶反饋等）/ 用戶調研（問卷、訪談等内容，盡量結合數據看）/ 競品分析
　　　2.結合上面(miàn)三點，确定優化目标
　　　3.根據目标确定設計計劃（如何達成(chéng)目标）
　　　4.結果檢驗（數據、用戶反饋等指标）

　　以最近優化的網易保健品首頁爲例，來談談如何做頁面(miàn)優化。

問題現狀：

　　　1. 跳出率過(guò)高
　　　2. 首屏以下位置點擊量很小（第一屏内的熱門搜索、功效、品牌點擊人數較多）
　　　3. 轉化率低（但購買商品類别較集中）

　　分析：根據點擊和轉化情況可以判斷出，問題主要出在二三屏的商品推薦模塊。從下圖中可以看出，該區域給人的感覺非常平淡，難以勾起(qǐ)購買欲望。另外跳出率高也暗示著(zhe)：除了首屏的功效和品牌外，先誠科技是否還(hái)需要給用戶提供些别的重要内容？讓先誠科技從用戶分析和競品分析中再找找答案吧。

用戶調研（下圖爲部分數據）：

　　　1. 男用戶偏多，教育背景良好(hǎo)，偏成(chéng)熟穩重，收入中等
　　　2. 最看重的産品屬性分别爲功效、有無副作用、品牌、價格、适用人群、成(chéng)分、口碑及其它。
　　　3. 購買目的是爲了保健預防、增強體質
　　　4. 用戶對(duì)排行榜和相關推薦，表現冷淡

　　分析：從上述内容可看出，保健品用戶相對(duì)較理性，購買目的較明确（通過(guò)美圖吸引無目标用戶的可能(néng)性微乎其微）。目前這(zhè)種(zhǒng)不規則的商品排列方式并不太适合目标用戶，而更适合服裝、化妝品類的商品。另外就是商品功效不夠突出，也不夠吸引人。
競品分析：

　　目前賣保健品的網站雖然不少，但垂直領域裡(lǐ)做的好(hǎo)的并不多。但先誠科技可以參考和保健品特征類似的産品網站，比如同樣(yàng)注重功效的化妝品網站（比如樂蜂網、聚美優品等）。

　　分析：通過(guò)對(duì)比，先誠科技可以發(fā)現，競品的單品推薦部分價格都(dōu)比較明顯（有調查稱人們對(duì)數字更敏感、用戶調研結果也證明用戶對(duì)價格較關注）、功效用途更突出、排列較規整。這(zhè)和用戶調研結果，也是相吻合的（購買目的較明确）。

　　值得一提的是：競品的分類主要按産品類别分，而先誠科技的分類主要按人群和功效分（結合了用研結果），那麼(me)先誠科技是否應該再給用戶提供額外的分類方式呢？

　　根據之前的調研結果，用戶最看重的産品屬性分别爲功效、有無副作用、品牌、價格、适用人群、成(chéng)分、口碑及其它。除了有無副作用不好(hǎo)表現外，功效、品牌、價格、适用人群都(dōu)在首頁上有所表現，那先誠科技現在最需要考慮的就是成(chéng)分了。

　　在淘寶指數上，先誠科技可以明顯看到，成(chéng)分的搜索熱度遠遠高于對(duì)應的功效。這(zhè)說明用戶對(duì)一些熱門的成(chéng)分（比如魚油、卵磷脂、螺旋藻等）是非常了解和熟悉的，因此先誠科技确實應該提供這(zhè)些熱門成(chéng)分的分類，方便用戶選擇。

優化目标：

　　綜上，先誠科技可以得出本次優化的目标爲：

　　　1. 降低跳出率
　　　2. 增加首屏以下位置的點擊量
　　　3. 提升從首頁到下單的轉化率（最重要）
設計計劃：

　　如何達到優化目标？根據上述分析，計劃如下：

　　　1.改變推薦商品的陳列方式（按人群、功效區分）
　　　2.突出單品的價格、功效
　　　3.增加熱門成(chéng)分内容

　　　熱銷榜是先誠科技當時比較糾結的地方，雖然調研報告中不建議放，但是考慮到衆多競品（無論是保健品還(hái)是化妝品）網站都(dōu)有這(zhè)個模塊，因此爲了穩妥，還(hái)是放了。
結果檢驗：

　　　1. 跳出率未得到明顯改善
　　　2. 首屏以下位置點擊量增加（新增的成(chéng)分内容點擊量高，對(duì)提升二三屏點擊率起(qǐ)到了重要作用）
　　　3. 訂單轉化率增加44%（首頁同樣(yàng)的商品，改版前後(hòu)轉化率提升明顯，首頁推薦的有效性大大增強了）
　　　4. 排行榜幾乎無人點擊（新增問題）

　　　這(zhè)樣(yàng)就得到了新的“問題現狀”，然後(hòu)又可以循環往複，去考慮下一次的優化了。