提高用戶體驗最好(hǎo)的方向(xiàng),就是盡力讓用戶切實地體會到整個操作流程的簡單順暢。要提高登錄流程的用戶體驗,有很多方面(miàn)的因素是需要設計師考慮的。這(zhè)篇文章中,先誠科技將(jiāng)主要讨論一下登錄界面(miàn)流程優化的5個細節。先誠科技會從兩(liǎng)種(zhǒng)不同的登錄類型著(zhe)手,一直說到标識的重要性。
目前,有兩(liǎng)種(zhǒng)主要的登錄類型,一種(zhǒng)是通過(guò)在網站本身注冊登錄,第二種(zhǒng)是使用第三方社交網絡帳号,諸如Google、Facebook、新浪微博等等。目前很多應用程序都(dōu)采用第二種(zhǒng)登錄方式,設計師和開(kāi)發(fā)者隻需要做好(hǎo)登錄按鈕和接口就好(hǎo)了。
相對(duì)傳統的處理方式,通常需要您設置用戶名、電子郵箱和密碼。而這(zhè)種(zhǒng)登錄流程是可以優化的,所以接下來的5條策略就與此有關。雖然兩(liǎng)種(zhǒng)登錄方式各有優劣,但是今天主要探讨的是傳統登錄方式的優化。
1、使用電子郵件登錄
傳統的注冊流程中,不設置用戶名還(hái)是很正常的,而Email通常是必填的項目,當然,兩(liǎng)者都(dōu)用是比較常見的情況。我想說的是,允許填寫用戶名的地方,應該也支持Email輸入。
我曾碰到過(guò)同時支持用戶名和Email登錄的輸入框,但是标注隻寫了“用戶名”,這(zhè)是典型的設計敗筆。問題在于,在不同的網站,用戶通常使用一個Email注冊,但是用戶名各不相同。如果僅僅隻能(néng)使用用戶名登錄的話,用戶體驗明顯不夠方便。
2、明顯的錯誤提醒
當用戶登錄的時候,系統監測和反饋信息的方式也是非常值得深究的。當用戶輸入錯誤的時候,系統反饋的信息太多可能(néng)會給黑客盜号的機會,而反映信息太少的話,則會讓用戶感到迷惑。
先誠科技很清楚,用戶輸入錯誤的時候,系統返回給用戶的信息是“無效輸入(Invalid input)”肯定是沒(méi)多大意義的。您必須用更通俗的語言來告訴用戶,他們的輸入有錯誤。
如果您想提供更好(hǎo)的用戶體驗,不妨使用JavaScript來幫助用戶來驗證信息。這(zhè)樣(yàng)做最完美的例子就是手機輸入法的糾錯功能(néng),當您輸入“.con”的時候,輸入法會自動糾正成(chéng)“.com”,或者提供用戶糾錯的機會。當用戶輸入錯誤以及因爲輸入錯誤再次輸入的時候,不妨提供準确的說明信息,合理引導用戶。這(zhè)不僅讓用戶更輕松,也能(néng)節省時間。
3、加上“忘記密碼?”鏈接
您可能(néng)認爲加上“忘記密碼?”的功能(néng)是一件理所當然的功能(néng),但是确實有些網站忽略了它。“忘記密碼”鏈接和登錄框一樣(yàng)重要,不要隐藏這(zhè)個鏈接,也不要讓用戶耗盡心神才能(néng)找到它。讓它時刻爲用戶準備著(zhe)。它無需放在顯眼的地方,但是它應該緊靠著(zhe)用戶登錄表單,以備不時之需。
4、讓用戶專注于登錄
通常,登錄框會以彈出框的形式存在,或者以單獨的登錄頁面(miàn)而存在。無需跳轉頁面(miàn)就完成(chéng)登錄确實有其優勢,但如果您考慮到頁面(miàn)中其他元素對(duì)于用戶的幹擾之時,您就應該清楚單獨登錄頁面(miàn)的必要性。您要向(xiàng)用戶展現内容、推薦商品,讓用戶登錄之後(hòu)再進(jìn)行更流暢不是嗎?當用戶進(jìn)行注冊、結帳的時候,通常都(dōu)是單獨頁面(miàn),讓用戶專注做一件事(shì)情,那麼(me)這(zhè)種(zhǒng)設定理當延伸到登錄界面(miàn)。相比于複雜的内容頁,登錄頁面(miàn)的内容更少,加載更快,這(zhè)也是單獨登錄頁面(miàn)的優勢。
5、标識很重要
不管什麼(me)時候,都(dōu)不要在提交信息的按鈕上标注“提交”或者“完成(chéng)”,而應該用“登錄”。這(zhè)很簡單。對(duì)于用戶而言,這(zhè)會讓用戶明白他們的操作和預期是一緻的,盡管對(duì)于系統而言這(zhè)種(zhǒng)行爲就是提交信息。
不僅如此,在登錄框中标明“輸入用戶名或者郵箱”,避免使用占位符或者其他的容易讓用戶迷惑的标識。這(zhè)些都(dōu)是增強用戶體驗的重要組成(chéng)部分。
結語
細節影響體驗,決定成(chéng)敗。這(zhè)5項确實是細微末節,但是要做好(hǎo)登錄框的設計需要將(jiāng)這(zhè)些因素都(dōu)考慮進(jìn)去。在做好(hǎo)這(zhè)些設定的基礎上,再打磨視覺,會讓您的網站體驗再上一個層次