8月24日消息，進(jìn)口食品電商“格格家”向(xiàng)億邦動力網透露，其在日前的一場大促活動中，實現了單日（8月19日）銷售額突破100萬元的好(hǎo)成(chéng)績。格格家格格家創始人沈丹萍向(xiàng)億邦動力網介紹，2015年3月26日，定位于“進(jìn)口食品免稅店”的格格家上線，首月就拿下300萬元的訂單交易額。沈丹萍向(xiàng)億邦動力網展示了一組數據。

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目前，格格家平均客單價穩定在400元，而一般網購的平均客單價在100元左右，食品品類可能(néng)隻有80元。同時，格格家新用戶月活躍度高達87%，APP留存率在35%左右，也領先于行業平均數據。用戶方面(miàn)，格格家當前女性用戶占比約90%，主要是27-32歲具有較強購買力的白領群體。

“這(zhè)一年齡段的都(dōu)市女性多處孕期前後(hòu)，選購時最看重品質，收到中意的商品也不吝于分享。在微信群、朋友圈或平時聊天的時候，分享會很多。”沈丹萍解釋道(dào)。沈丹萍稱，之所以能(néng)在短短上線4個半月時，就取得如此好(hǎo)的銷售成(chéng)績，得益于選品、服務和互動三個方面(miàn)。選品：精選海外原産地美食造爆款“格格家最大的特色在精選，不是大而全，更不是什麼(me)樣(yàng)的都(dōu)往上放。”

沈丹萍表示，“我們是特賣加商城的模式，商城主要是些需要定期補貨的産品；而特賣這(zhè)塊，每天的産品不是很多，但每一款上去都(dōu)可以成(chéng)爲爆款，上去就直接賣完的爆款。”爆款聽起(qǐ)來很簡單，打造起(qǐ)來卻不容易。對(duì)此，格格家選擇在選品方面(miàn)下功夫。尋找真正在國(guó)外熱銷的特産美食，這(zhè)是格格家對(duì)自己的要求。所以格格家挑選的産品通常都(dōu)是國(guó)内少見的海外美食，某些甚至隻在原産地售賣。

例如，格格家曾上架的一款抹茶粉，就是日本唯一得到天皇接見并稱贊的抹茶，但由于銷售渠道(dào)狹窄，遲遲未曾入華。選品并不是特别就可以，口味才是最重要的。沈丹萍告訴先誠網絡，格格家現有幾十位試吃專員，全部來自最資深的粉絲群，基本每人都(dōu)出過(guò)國(guó)，于吃一道(dào)很有研究。這(zhè)樣(yàng)一批中堅力量主要負責推薦和篩選美食，隻有得到多數成(chéng)員認可的美食才能(néng)上架。服務：創始人親自擔任微信客服食品電商的口碑從何而來？第一肯定是好(hǎo)吃，第二則是服務。

因此正品保障也是格格家的一大工作重心。據沈丹萍介紹，格格家自營商品皆由原産地授權直供，專業團隊品鑒采集以把握源頭品質。但凡進(jìn)口類食品，除卻海外直郵就是保稅倉發(fā)貨，确保絕對(duì)海外原裝。格格家在服務上的一大特色是創始人親自擔任客服，沈丹萍說，這(zhè)樣(yàng)做會讓許多顧客覺得十分放心。截至今日，沈丹萍的好(hǎo)友數即將(jiāng)達到添加上限，而打開(kāi)格格家任意一款商品，其下都(dōu)附有她的個人微信賬号。

“現在也有人幫著(zhe)處理一些消息，不過(guò)主要還(hái)是自己回複。”互動：微信小遊戲+免費試吃拍西瓜、拆包、星座連連看，是格格家推出一連串的微信小遊戲。其中，“抓拍西瓜”累計已有16萬人次點擊，4萬人領取了格格家遊戲專屬現金券。小遊戲意外蹿紅朋友圈，給格格家帶來大量人氣。在沈丹萍看來，讓用戶吃好(hǎo)、喝好(hǎo)之餘，還(hái)能(néng)玩好(hǎo)，是格格家推出微信小遊戲的根本目的。12-100元不等的現金券作爲獎品，則是它送給粉絲的小福利。

此外，格格家還(hái)在8月23日開(kāi)放了測試的“試吃間”功能(néng)，將(jiāng)爲格格家粉絲提供美食免費試吃。“前期會設有門檻，但随著(zhe)方案不斷完善，門檻將(jiāng)不斷下沉。”她沈丹萍表示。在她的設想中，試吃間能(néng)將(jiāng)鐵杆粉絲升級爲“試吃員”和“監督者”，而她們提交的試吃報告將(jiāng)成(chéng)爲格格家選品的重要參照。沈丹萍介紹，借著(zhe)此次大促，格格家近期日活躍人數已達到萬人。

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