少有用戶在沒(méi)看到商品的情況下就直接購買。通常情況下,用戶至少要在看到産品圖片之後(hòu)才能(néng)作出最終的決定。這(zhè)也是爲什麼(me)在互聯網上銷售産品的時候,賣家要耗費巨量的精力來展示産品,用清晰的照片和走心的文案等“套路”來完成(chéng)銷售過(guò)程。在互聯網産品營銷當中,圖片起(qǐ)到了至關重要的作用。圖片能(néng)夠從不同的方面(miàn)幫助營銷人員獲得相當不錯的轉化率。
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現如今的消費者非常期待能(néng)看到足夠豐富的産品圖片,這(zhè)樣(yàng)他們能(néng)夠從中看到這(zhè)些産品提升他們生活質量的“證據”。當産品信息僅限于文本描述的時候,用戶很少會傾向(xiàng)于去購買。最近研究表明,圖片對(duì)于用戶購買的影響力正在大幅提升。
現在個人用戶越來越熱衷于同網站的所有者進(jìn)行溝通聯系了,這(zhè)也是爲什麼(me)現如今的在線銷售人員開(kāi)始在網站中加入更多的産品攝影和社交屬性了。合理正确的圖片能(néng)夠提升轉化率,結合社交媒體,能(néng)夠明顯強化平台和潛在用戶之間的聯系和紐帶。
在電商領域,圖片同樣(yàng)發(fā)揮著(zhe)巨大的作用,但是圖片的作用所得到的認可還(hái)沒(méi)有營銷領域那麼(me)多那麼(me)徹底。有人認爲這(zhè)些圖片對(duì)于消費者心态上的影響效果尚沒(méi)有系統的理論來遵循,也沒(méi)有完備的教程教授電商從業者來使用圖片。事(shì)實并非如此。
接下來我們所看到的一些用圖技巧,就是一些相當可靠的可行經(jīng)驗總結。
使用細節豐富的高素質圖片
多年以來,許多網站的著(zhe)陸頁上所用的圖片質量參差不齊,這(zhè)種(zhǒng)情況的發(fā)生可能(néng)有曆史遺留原因,也可能(néng)有其他層面(miàn)的考量。不過(guò)随著(zhe)設計和營銷方向(xiàng)的改變,這(zhè)種(zhǒng)情況有所改善了。
大型的營銷公司深谙給客戶留下好(hǎo)印象的重要性,所以他們將(jiāng)高素質的圖片以更加視覺化的方式展現在著(zhe)陸頁上,勾起(qǐ)用戶的興趣、情緒,強化體驗,這(zhè)也是爲什麼(me)他們的轉化率會非常之高。
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在線購物過(guò)程中,圖片是用戶賴以了解産品的最核心渠道(dào),細節展示、圖片縮放是幫助用戶深入了解産品、對(duì)比期望和實物的主要手段,它幫助用戶理解産品、獲取詳細信息。
營銷人員理應爲用戶提供不同視角的圖片,以期用戶對(duì)産品的細節有完整的了解。在許多案例中,縮放功能(néng)就足夠高效了,而結合圖片的詳細的功能(néng)介紹也可以适當提升轉化率。
使用能(néng)夠傳遞情緒的人物照片
許多人在購物的時候會很容易受到情感和情緒的影響。如果你能(néng)夠恰當地影響用戶的情緒,那麼(me)你在市場競争中會更有優勢。現如今網上購物貨比三家比起(qǐ)以往更容易,在這(zhè)種(zhǒng)時代背景下,打情感牌能(néng)夠有效地增加你的籌碼。
消費者會傾向(xiàng)于在那些能(néng)夠呈現出足夠正面(miàn)情緒的電商平台上消費,不要小看情緒的力量!那些微笑的照片能(néng)夠潛移默化地提升電商平台的銷量!
當談及購買的時候,絕大多數的購買者都(dōu)會表現出足夠的精明和理智。如果你的網站中的圖片沒(méi)有情緒,或者充滿負面(miàn)情緒,他們無疑是會離開(kāi)的。
你的網站應該讓用戶感到舒适而快樂。這(zhè)種(zhǒng)正向(xiàng)情緒能(néng)夠同用戶形成(chéng)持久的紐帶,這(zhè)也是爲什麼(me)使用帶有正向(xiàng)情緒的圖片能(néng)夠讓你持續地從中獲益。
在網站上使用廉價而俗氣的圖片,不論從短期還(hái)是從長(cháng)期來看,都(dōu)是一個嚴重的錯誤,尤其是當你打算建立一個持久而穩定的線上銷售網絡的時候。
你的網站圖片的選取應該圍繞著(zhe)建立真實感來進(jìn)行。許多營銷專家比較推薦網站使用專業的圖庫素材,不過(guò)其中有一部分看起(qǐ)來太像普通照片,這(zhè)些圖片用起(qǐ)來可能(néng)會适得其反。
适當的幽默
圖片能(néng)夠傳遞信息,也能(néng)創造快樂。幽默能(néng)夠緩解用戶的懷疑,并且幽默的表現形式能(néng)夠很好(hǎo)的吸引更多的用戶來關注和購買。
所以,适當地在産品和詳情頁當中适時的加入一些幽默的内容和表現手法,這(zhè)可能(néng)會對(duì)品牌産生不少正面(miàn)的影響。
使用獲獎或者證書圖片
在電視上這(zhè)種(zhǒng)商業策略使用的年頭已經(jīng)很久了,使用專業的運動員和演員來代言,通過(guò)強化品牌的權威和真實感,來強化消費者對(duì)于品牌的認同、信任感。
事(shì)實上,第三方對(duì)于産品和服務的意見很大程度上影響著(zhe)消費者的态度。産品本身所獲得的榮譽和證書通常被(bèi)認爲是第三方對(duì)于産品成(chéng)功的認可,而它們無疑可以提升産品被(bèi)認可的程度,從而提升轉化率和銷售額。
令用戶看到你想讓他看到的東西
營銷人員通常會非常重視接近導航處的圖片、表單和按鈕,而這(zhè)些地方你應當放置最重要也是你最希望用戶看到的元素或者内容。這(zhè)樣(yàng)的設計可以從某種(zhǒng)意義上提升轉化率。
展示産品的用法
展示産品的實際使用方式能(néng)夠讓用戶産生預期,催生購買的欲望,讓潛在的買家的需求感更加明顯,讓他們清楚的看到擁有了産品或者服務之後(hòu),生活得到了怎樣(yàng)的提升,工作得到了怎樣(yàng)的支持。所以,在最适宜的場景中展現産品最強大的功能(néng),這(zhè)樣(yàng)的圖片對(duì)于産品展示相當有必要。
謹慎地選取圖片展示位
總的來說,圖片對(duì)于電商類的網站非常重要,網站不同的位置有著(zhe)不同的屬性和功用,圖片的展示應有其相對(duì)固定的模式,構成(chéng)邏輯,這(zhè)樣(yàng)不僅可以讓潛在用戶在浏覽過(guò)程中獲取更多細節并“産生需求”。許多完整的失敗之處在于,産品圖片的展示方式太過(guò)于零散,過(guò)多的空間間隔使得轉化率低下。
考慮使用360無死角展示
實際上随著(zhe)HTML5等新技術的湧現,電商網站已經(jīng)可以使用一些全新的技術來呈現産品了。360度全景展示已經(jīng)不再是難于實現的夢想,許多網站已經(jīng)開(kāi)始使用這(zhè)一技術了。
用戶可以在一個區域當中浏覽到産品的全部細節,賣點可以全方位展示,這(zhè)樣(yàng)的展示方式無疑是豪華的。
結語
圖片的作用無疑是至關重要的。而網站圖片的使用也應當是周期性的調整和更換。設計之初可以使用占位符,但是圖片本身和内容一樣(yàng),也是需要有針對(duì)性、目的性地進(jìn)行設計與規劃。
原文地址:designyourway
原文作者:Bogdan Sandu
優設譯文:uisdc.com
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