做公衆号漲不了粉還(hái)掉粉，對(duì)于運營們來說實在很讓人頭疼。

這(zhè)個問題确實非常複雜，需要長(cháng)時間的分析後(hòu)台數據、觀察公衆号内容、觀察行業大環境也未必能(néng)分析的準确。

大多數人都(dōu)認爲是因爲文章内容不夠好(hǎo)造成(chéng)的，事(shì)實上遠沒(méi)那麼(me)簡單。

今天彙總了6大類、16種(zhǒng)微信公衆号掉粉的原因，并且附上了解決方法，大家自行對(duì)号入座。

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文章導緻掉粉

1、人稱變動

有的時候使用第一人稱寫作，有的時候使用第二人稱，有的時候使用第三人稱。

分爲“我”“你/你們”“他/他們”。

自媒體一般都(dōu)是用第一人稱、第二人稱寫文章，企業自媒體一般用第三人稱寫文章。

直白點講就是有的時候是自己寫的文章，有的時候是轉載文章……

這(zhè)樣(yàng)會讓粉絲搞暈了，造成(chéng)場景錯亂，與公衆号産生距離感，降低粘性，讓粉絲感覺運營者對(duì)公衆号的維護不用心，掉粉是必然的事(shì)情了。

解決方法：

如果現在有篇文章使用的人稱和以前不一樣(yàng)，在開(kāi)頭處告訴大家這(zhè)篇文章是自己寫的還(hái)是轉載的。我們看新聞經(jīng)常遇到的“小編說：……”，就是比較典型的解決方式。

2、違背民意

舉個例子，像之前支付寶集五福的事(shì)情，絕大多數人都(dōu)沒(méi)搶到紅包，你卻發(fā)篇文章使勁的說這(zhè)個活動做的好(hǎo)，其實這(zhè)就是違背民意（我真不是黑支付寶……）

也就是說，民心所向(xiàng)的東西，你違背他們的意願發(fā)表一些觀點，會導緻迅速掉粉。雖然可能(néng)促使你/文章短時間紅了下，但終究不是正道(dào)（似有所指哦）

解決方法：

三觀要麼(me)一直正下去，要麼(me)一下不正下去。否則你就成(chéng)風吹兩(liǎng)邊倒了哦~~~

3、文章質量忽高忽低

文章質量層次不齊是很正常的事(shì)情，但是起(qǐ)伏不能(néng)很大。從數據上表現就是一會兒幾百閱讀量，一會兒幾千閱讀量，這(zhè)也會促使掉粉。

因爲可能(néng)任意一篇文章質量變差，就會讓你的粉絲取消關注，連續幾天沒(méi)有高質量文章産出，那取關率會大大提高。

解決方法：

多研究閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什麼(me)不同，是由于沒(méi)踩熱點低還(hái)是由于文章本身的内容造成(chéng)的？必要的時候找一些網上比較好(hǎo)的文章推送。

還(hái)有一種(zhǒng)情況是換了新的微信編輯，那就得讓小編盡快适應這(zhè)份工作。

4、文章條數忽多忽少

例如：有時候發(fā)1篇文章，有時候突然發(fā)5篇文章，這(zhè)樣(yàng)肯定會掉粉的。

就好(hǎo)比，你有時候穿衣服就1種(zhǒng)顔色，有時候穿衣服5種(zhǒng)顔色，會使朋友在感官上有不良的體驗，因爲朋友（粉絲）已經(jīng)習慣了。而你也不能(néng)肯定究竟前者是好(hǎo)還(hái)是壞。

我曾經(jīng)做過(guò)試驗，原本是每天發(fā)7條，某天就發(fā)1條，而這(zhè)條還(hái)是很重磅的内容，結果當時就懵逼了……從此還(hái)是每天發(fā)7條……

解決方式：

自始至終發(fā)布的條數要保持一緻，不能(néng)有太大落差。如果要大改，得抽取大量粉絲調查，同不同意。

5、文章類型多樣(yàng)化

例如你是做旅遊類的，剛開(kāi)始發(fā)的是國(guó)内旅遊攻略，接著(zhe)開(kāi)始發(fā)國(guó)外旅遊攻略，然後(hòu)又發(fā)自由行攻略，最後(hòu)連親子旅遊攻略也發(fā)起(qǐ)來了。

那麼(me)文章類型越來越多樣(yàng)化，粉絲類型也必定多樣(yàng)化！

如果按上述四種(zhǒng)類型來計算，假設每種(zhǒng)類型的粉絲占據總粉絲數的25%，今天你發(fā)某種(zhǒng)類型的攻略，那麼(me)基本上另外75%的粉絲對(duì)這(zhè)文章沒(méi)興趣，自然會有粉絲取消關注了。

解決方式：

最好(hǎo)這(zhè)篇文章能(néng)适合絕大多數粉絲閱讀，實在不行，就多發(fā)幾篇文章，把每種(zhǒng)類型的粉絲都(dōu)覆蓋到，就會降低取關率了。

廣告導緻掉粉

1、廣告太頻繁

這(zhè)個很好(hǎo)理解，這(zhè)年頭漲粉都(dōu)那麼(me)艱難，還(hái)連續不斷發(fā)廣告，活該掉粉！（一般都(dōu)是被(bèi)領導強迫的……咳咳，碰上這(zhè)種(zhǒng)老闆也算你倒黴了(/ □ \)）

解決方法：

最好(hǎo)頭條不要發(fā)廣告，在末條發(fā)廣告，同時文章标題寫明“【廣告】XXXXXX”。

廣告頻率一天頂多一條，如果要發(fā)兩(liǎng)條，那麼(me)當天圖文條數請保持在六條以上。

如果每天都(dōu)得發(fā)廣告，把廣告的位置要始終保持在同一個位置，比如一直放在第二條，這(zhè)樣(yàng)粉絲就知道(dào)了，每天的第二條都(dōu)是廣告。

2、廣告質量差

廣告内容生硬、粗糙、排版混亂等等，總之這(zhè)個廣告内容令你無法直視，基本可以評判爲質量差，發(fā)出去必然會掉粉。例如賣藥的啦、推銷的啦……

解決方法：

像這(zhè)種(zhǒng)廣告最好(hǎo)别接，一定要和甲方/商務人員/領導據理力争（雖然大多數情況都(dōu)沒(méi)啥用…….）

如果非要發(fā)，那隻能(néng)委屈下你自己了，把這(zhè)個廣告修改修改，争取提高它的質量。

3、垃圾廣告

對(duì)粉絲沒(méi)用的廣告、對(duì)粉絲沒(méi)有價值的廣告、粉絲沒(méi)有這(zhè)個需求的廣告，我覺得都(dōu)屬于垃圾廣告。

比如你的公衆号是旅遊類的，就不能(néng)發(fā)教育類的廣告；你的粉絲都(dōu)是90後(hòu)，發(fā)理财類的廣告就不太适合；

解決方法：

一般來講，粉絲是什麼(me)類型的，就隻能(néng)發(fā)什麼(me)類型的廣告。除非碰上超牛的廣告（杜蕾斯那種(zhǒng)的……）

分析下粉絲對(duì)這(zhè)個廣告有沒(méi)有需求，如果有一部分人有，就可以發(fā)。

如果廣告閱讀體驗感更高（軟文廣告），那問題就不大了。

更新頻率及時間導緻掉粉

1、更新頻率不穩定

你隔三差五才推送一篇，真的真的真的會導緻粉絲取消關注哦！

既然做了公衆号，至少每天都(dōu)要推送内容吧！

因爲從邏輯上講，粉絲是免費訂閱了你的内容，而你沒(méi)有内容生産出來，粉絲就有權取消關注，更何況以後(hòu)還(hái)打算從粉絲身上變現呢？

解決方法：

當然是每天都(dōu)推送内容啦！實在不行就申請轉載别人的文章嘛！

2、更新時間不固定

很多人喜歡一會兒早上發(fā)，一會兒晚上發(fā)，我實在搞不懂這(zhè)是鬧嘛呢！像小公舉這(zhè)樣(yàng)每天晚上定點推送不是蠻好(hǎo)的嘛！再來句：活該掉粉！

不過(guò)實際上更新時間不固定，掉粉不會太嚴重，因爲隻有真愛粉才會定點看你的推送，而真愛粉肯定不會取關。普通粉絲不會定點看你的推送。但是固定推送肯定比不固定好(hǎo)。

解決方法：

這(zhè)還(hái)用我說嗎？當然是每天固定在某個時間段内推送咯！

根據各種(zhǒng)大數據表明，中國(guó)網民打開(kāi)微信的高峰時間段，集中在17:00-22:00、08:00-09:00、11:00-13:00

幾點鍾發(fā)得你自己斟酌咯~反正小公舉是每天深夜踩點發(fā)……因爲運營汪們都(dōu)是夜喵啊！

活動導緻掉粉

活動包括：微信頁面(miàn)裡(lǐ)的線上活動、H5活動、線下活動等

這(zhè)些活動雖然可以大量圈粉，但是活動質量層次不齊，粉絲質量層次不齊，甚至做完之後(hòu)粉絲直接取消關注。

事(shì)實上我是不贊成(chéng)做這(zhè)類活動的，雖然可以圈到很多粉絲，但是大多數情況很多粉絲都(dōu)會取關。因爲如果你沒(méi)有優質内容持續不斷提供給這(zhè)些粉絲，就不可能(néng)留住他們。尤其通過(guò)服務号就能(néng)看出來，用四個字形容，就是：大起(qǐ)大落。

因爲這(zhè)群粉絲是突然關注你的，并不是被(bèi)你的内容吸引，談變現就更加渺茫了。

解決方式：

活動内容、活動場景要和目标人群相匹配。

比如内容是粉絲可以接受的，活動場景是圍繞著(zhe)目标人群的。然後(hòu)持續生産符合這(zhè)類粉絲需求的内容，就會大大降低取關率。

比如做教育類的号，在教育類的展會上地推增加的粉絲，粉絲關注之後(hòu)發(fā)現原來有那麼(me)多那麼(me)好(hǎo)的教育文章，就不會取關了。

沒(méi)把用戶當人看

1、工具加粉

現在有很多第三方團隊會提供加粉工具給你使用，甚至你會把号外包給他們運營（代運營），可能(néng)會加很多粉絲，但我依舊排斥這(zhè)種(zhǒng)行爲。

因爲你壓根就沒(méi)把用戶當人看！你把活生生的人僅僅當作流量在看！所有的營銷号都(dōu)是把人當作流量在看，這(zhè)種(zhǒng)号我都(dōu)是極度排斥的！

既然你把粉絲沒(méi)當人看，那麼(me)造成(chéng)粉絲取消關注就是必然性的結果。

2、後(hòu)台回複

後(hòu)台有粉絲回複，如果不理他們，顯然也會造成(chéng)粉絲取消關注（雖然小夥伴可能(néng)粉絲都(dōu)不太多，所以留言也不太多，但是得注意下哦~）

3、活動頻繁

一天到晚都(dōu)在做活動（除非公衆号定位就是這(zhè)類的），沒(méi)有正常的文章推送給粉絲，也會造成(chéng)粉絲取消關注。

就算活動再好(hǎo)，但是這(zhè)東西并不是剛性需求，大多數人還(hái)是喜歡看正常的文章。

而且從本質上講，你沒(méi)把粉絲當人看，完全在自嗨。

以上三種(zhǒng)解決方法：

公衆号并不是一個新聞網站，也不是一個雜志，是一種(zhǒng)輕型的訂閱平台，所以内容生硬死闆、經(jīng)常做活動顯然不合理的。

不能(néng)用PC網站運營的方式來運營公衆号，不應該是高高在上，遺世獨立的角度。

語氣可以親切點、溫馨點，必要的時候多用第二人稱。

競争對(duì)手出現，同質化内容變多

這(zhè)個恐怕是絕大多數人都(dōu)會遇到的問題，比如像小磊磊教新媒體人學(xué)運營，那麼(me)小衆的領域！都(dōu)有幾十個公衆号在做！

1、競争對(duì)手出現

粉絲是非常聰明的，一旦出現競争對(duì)手，就會研究你家帳号和他們家的帳号，這(zhè)時候可能(néng)一個小小的原因就會促使粉絲取消關注，同時也會造成(chéng)漲粉困難。

解決方法：

定位要和絕大多數同類公衆号都(dōu)不一樣(yàng)，要細分下去。

比如新媒體運營裡(lǐ)面(miàn)包括：微信公衆号運營、今日頭條運營、微博運營。而微信公衆号運營裡(lǐ)面(miàn)又包括：自媒體運營、企業自媒體運營、服務号運營。而自媒體運營裡(lǐ)面(miàn)又包括：搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國(guó)類、本地類……（從各個維度去思考）

2、同質化内容

現在行業内，一篇優質的文章會被(bèi)數百個公衆号轉載，如果你是那數百個裡(lǐ)面(miàn)的一個，并且經(jīng)常幹這(zhè)事(shì)。不好(hǎo)意思，你就等著(zhe)掉粉吧。

因爲這(zhè)類号的價值是非常低的，而且粉絲都(dōu)不是傻子，粉絲會越來越偏向(xiàng)訂閱高質量、獨家的内容。

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