随著(zhe)移動互聯網技術的不斷革新,傳統快消品企業的營銷理念也在日新月異地發(fā)生變化,近年來興起(qǐ)的二維碼營銷技術,漸漸開(kāi)始風靡整個快消品行業。據統計,目前中國(guó)的智能(néng)手機用戶已經(jīng)突破6億,二維碼營銷時代的到來,已經(jīng)成(chéng)爲不可違逆的潮流。
但是就二維碼營銷這(zhè)整個行業來說,還(hái)隻是處于一個初步的階段,并未完全成(chéng)熟,很多傳統行業初次接觸這(zhè)個概念的時候,都(dōu)忍不住會冒出一個疑問:現在市場上做二維碼營銷的公司不止一家,我們到底應該怎麼(me)選擇?
二維碼營銷的核心是什麼(me)?
要回答這(zhè)個問題,就不得不提到一個詞:參與度。
無論是傳統的營銷策略還(hái)是依靠互聯網+的新型二維碼營銷手段,廠家在促銷過(guò)程中所擔心的并不是要不要花錢,而是錢花不出去、或者是沒(méi)花到點子上。
本質上,這(zhè)就是消費者的參與度問題,隻有參與度高了,花出去的營銷成(chéng)本才能(néng)爲企業帶來收益。
而對(duì)于二維碼營銷來說,參與度和掃碼率是可以劃等号的。重複購買率、客戶數據分析、動銷效果等等,這(zhè)些全都(dōu)是建立在掃碼率的基礎上,隻有掃碼率高了,才能(néng)爲企業帶來這(zhè)些東西。
因此,能(néng)保證高掃碼率的二維碼營銷公司,就是所有快消品企業最優先的選擇。
怎麼(me)提高掃碼率?
早期的時候,二維碼營銷的方式非常笨拙,所有商品上印著(zhe)的都(dōu)是同一個二維碼,消費者在掃碼之後(hòu),還(hái)要輸入一長(cháng)串編碼,才能(néng)核對(duì)自己的中獎信息。爲了防止重複,這(zhè)一串編碼往往會非常複雜,導緻兌獎過(guò)程異常繁瑣,掃碼率遠遠達不到預期。
後(hòu)來有了一物一碼的方式,每個商品上所印的二維碼都(dōu)不一樣(yàng),讓每個商品都(dōu)有自己獨特的身份信息,消費者拿到之後(hòu)隻需随手一掃,就可以領獎,這(zhè)也是現今二維碼營銷最常用的方式——“一物一碼”“一箱一碼”“一卡一碼”。
但是即便到了這(zhè)種(zhǒng)程度,依然有很多影響掃碼率的因素,要想提高掃碼率,就必須重視以下幾個問題:
一、廠家對(duì)活動本身的宣傳推廣。
想讓消費者掃碼,首先得讓消費者知道(dào)有這(zhè)個活動,因此在整個活動的過(guò)程中,特别是在前中期,一定要有足夠力度的宣傳推廣行動,包括但不限于各種(zhǒng)線上線下的廣告、海報、傳單等。
除了這(zhè)些宣傳行動之外,廠家也需要在産品的箱包裝以及産品本身的個體包裝上對(duì)該次促銷活動進(jìn)行介紹。位置一定要醒目,這(zhè)樣(yàng)才能(néng)先聲奪人,同時文字不宜過(guò)長(cháng),要簡明扼要,以免讓消費者覺得冗長(cháng)乏味而失去參與興趣。
二、獎品設置
消費者僅僅是知道(dào)有了這(zhè)個活動,但如果這(zhè)個活動沒(méi)法引起(qǐ)他的興趣,那就失去了意義。都(dōu)說牛逼的推銷員能(néng)把眼鏡推銷給瞎子,但我們顯然不能(néng)這(zhè)麼(me)做。
所有的促銷活動都(dōu)是圍繞著(zhe)獎品來展開(kāi)的,獎品是促銷的核心,無論是傳統的線下促銷還(hái)是線上的一物一碼促銷,都(dōu)是建立在獎品的基礎上。獎品種(zhǒng)類、中獎概率、領獎操作,都(dōu)會大大影響消費者的參與積極性。
商品不同,其消費者人群也會有所不同,比如喜歡喝白酒的和喜歡喝可樂的,在平均年齡上前者要大于後(hòu)者;而在同一類商品中,不同品牌的消費者人群或者是消費場合也會有所差别,比如有些白酒更多的用在宴會場合上,而有些白酒更多的是用在個人小酌上。要想讓獎品更富有吸引力,這(zhè)些都(dōu)是必須考慮的因素。真正做到根據産品消費者人群的定位,制定具有針對(duì)性的獎品設置方案,大幅度增加活動黏性,提高二次購買率,讓掃碼率一升再升。
三、噴碼技術、識别難度
二維碼營銷的載體就是二維碼本身,所有功能(néng)都(dōu)是圍繞二維碼來實現的,而廠家的促銷方案中一次投入活動的産品往往少則幾十萬份,多則上百萬甚至千萬。要采用一物一碼的方式,那印刷噴碼就是一個非常龐大的工程。
針對(duì)不同的商品,噴碼要求會有所差别,比如有些要求是要噴在紙殼上,而很多紙殼可能(néng)是有起(qǐ)伏的褶皺,如果按照普通的噴碼方式,很容易出現噴碼不完整的情況,這(zhè)就對(duì)噴碼技術有了一定的要求。又比如有時候要求噴在曲面(miàn)的瓶身上,或者是噴在透明的玻璃上,甚至是需要微型碼噴在易拉罐拉環上,這(zhè)些不同的情況都(dōu)會大大影響到消費者拿到商品之後(hòu)掃碼的識别難度。遇到這(zhè)樣(yàng)的難題,呼和浩特先誠網絡憑借豐富的經(jīng)驗和積極處理問題的态度,便可以得到解決。
四、界面(miàn)體驗
近年來,用戶體驗一詞被(bèi)人反複提起(qǐ),其根本原因就是各行各業的競争壓力都(dōu)越來越大,爲了搶占終端資源,用戶體驗越來越被(bèi)各大廠家所重視,而二維碼營銷簡化了傳統促銷的線下環節,體驗的核心就都(dōu)集中在線上。
無論是有線寬帶還(hái)是移動互聯網,都(dōu)在朝著(zhe)網速越來越快、資費越來越低的方向(xiàng)發(fā)展,用戶們也因此養成(chéng)了急性子,特别是在使用手機的時候,一旦響應速度較慢,用戶會很快失去耐性。除了響應速度之外,兌獎過(guò)程也會對(duì)用戶是否能(néng)堅持下去造成(chéng)影響。試想如果領獎時需要注冊賬号,然後(hòu)還(hái)要去激活,再返回來登陸,最後(hòu)還(hái)得輸入驗證碼——這(zhè)樣(yàng)的體驗,有幾個消費者能(néng)夠堅持到最後(hòu)?
用戶體驗說起(qǐ)來隻有簡單的四個字,但是要做好(hǎo)卻涉及到很多方面(miàn)的因素。首先是需要服務器做支撐,保證訪問時的響應速度,其次在界面(miàn)的排版設計以及從訪問到最終領取到獎品的整個流程,既要保證能(néng)收集到所需要的信息,又要保證盡量簡化,如果沒(méi)有足夠的經(jīng)驗積累,是很難做到兼顧。
産品決定一切
相對(duì)于成(chéng)熟的傳統營銷,線上的二維碼營銷還(hái)是一個方興未艾的行業,呼和浩特先誠科技,作爲這(zhè)個行業的先驅者之一,一直緻力于研究如何提高掃碼率,力圖做到讓所服務的每一家企業推出的活動的掃碼率都(dōu)能(néng)讓雙方滿意。也希望讓每個想使用二維碼營銷方案的傳統企業都(dōu)了解到這(zhè)個行業的優缺點,避免無謂的浪費,讓促銷所花的每一分錢都(dōu)能(néng)給企業帶來相應的收益。
但是上面(miàn)提到的這(zhè)些,都(dōu)隻是影響掃碼率的外部因素,一個企業真正的根基,仍然在産品本身,脫離了産品本身去談二維碼營銷和掃碼率,無疑是空中樓閣。如果不想辦法讓産品變得更好(hǎo),而是一味想著(zhe)靠營銷手段來擴大市場占有率,就成(chéng)了舍本逐末。
任何營銷手段都(dōu)是錦上添花,二維碼營銷當然也不例外,先誠網絡能(néng)保證的,就是讓這(zhè)些花比别人給您所添的更多、更鮮豔一些。