不足12年，大鵬灣畔的“小企鵝”成(chéng)爲全球互聯網上閃動最頻的“主角”之一。

在騰訊公司董事(shì)會主席兼CEO馬化騰的領導下，這(zhè)個互聯網領域的“企鵝帝國(guó)”成(chéng)爲中國(guó)互聯網市值最大的企業，在全球互聯網企業的市值排名中，也僅次于谷歌，亞馬遜。馬化騰使一個不能(néng)賺錢的IM創造出了盈利模式，就連微軟MSN、雅虎、AOL，也未找到盈利模式，在這(zhè)種(zhǒng)意義上來說，馬化騰創造了一個奇迹。

對(duì)于馬化騰和他的騰訊來說，這(zhè)是一個什麼(me)樣(yàng)的人，很難說清。外貌書生意氣，低調、内斂，但一談及對(duì)互聯網略知一二的人，在很多時刻又會出現一個“鬥志昂揚，入侵衆多的領域的鬥士”形象。

與傳統的行業相比，互聯網太新了，那種(zhǒng)初期不盈利，僅僅爲一個理想堅守和堅持，并不是人人都(dōu)可以做到的。當然，這(zhè)個過(guò)程中，馬化騰有著(zhe)非同一般的壞運氣和好(hǎo)運氣。他的壞運氣是他想把他的QQ軟件賣一百萬的時候，竟然沒(méi)有人接盤；他的好(hǎo)運氣是因爲沒(méi)有賣掉QQ，才成(chéng)就了他日後(hòu)的騰訊帝國(guó)夢。

事(shì)實上，馬化騰的勝出雖然具有衆多的偶然性，但也有一些必然性。“他是一個專注的人”，業界如此形容馬化騰。在三五個月熱點就輪流轉的網絡界，騰迅最初的5年都(dōu)在做一件事(shì)情——完善和規範QQ服務的工作。馬化騰對(duì)此也頗爲驕傲，他認爲專注使騰訊技術上有了積累從而滿足了最挑剔的中國(guó)用戶。

馬化騰爲人儒雅，但每一步都(dōu)有計劃。騰訊有集體管理的傳統，女員工喜歡叫(jiào)老闆“小馬哥”，男員工多叫(jiào)他英文名Pony，是小馬駒的意思。但就是這(zhè)樣(yàng)一個腼腆、害羞、低調的人和他所掌舵的公司，卻在中國(guó)互聯網領域幾乎與所有領先公司“沖突”。

2003年，騰訊開(kāi)始做門戶，直面(miàn)新浪、搜狐；後(hòu)來做休閑遊戲和大型網遊，跟盛大陳天橋和網易丁磊狹路相逢；2005年年中，騰訊又在網絡拍賣和在線支付上出手，追趕馬雲；此後(hòu)騰訊沖入搜索市場，爲自己宣布了一個新的追趕者：李彥宏。

由此馬化騰落了個“模仿者”的綽号。但他說，“我不盲目創新，微軟、Google做的都(dōu)是别人做過(guò)的東西。最聰明的方法肯定是學(xué)習最佳案例，然後(hòu)再超越。我不争第一，沒(méi)意義。新産品一出來就要保證穩定，不能(néng)想怎麼(me)改就怎麼(me)改，要慎重。”

縱觀騰訊的十多年，馬化騰以十年磨一劍的專業化占據了中國(guó)即時通訊80%的市場；又以迅雷不及掩耳之勢動了門戶及各大專業網站的奶酪。頗爲無辜的馬化騰似乎一直堅持著(zhe)一點，爲自己的用戶提供更好(hǎo)的服務，想給企鵝圍上一條溫情的圍巾，但業界似乎一直達成(chéng)共識——企鵝兇猛。

但現在，馬化騰正在努力改變騰訊的商業模式與生存邏輯：以前是互聯網全業務模式，現在則是開(kāi)放平台的模式。不久前，騰訊社區推出了開(kāi)放平台beta版QQ，向(xiàng)網站主和第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，提供社交組件以及應用接入服務。

開(kāi)放已成(chéng)爲騰訊最重要的戰略。今年11月11日，騰訊成(chéng)立12周年紀念日當晚，馬化騰更以全員信的方式再次強調：未來將(jiāng)更加關注産業鏈的和諧，騰訊的夢想不是讓自己變成(chéng)最強、最大的公司，而是最受人尊重的公司。

《21世紀》：騰訊是什麼(me)時候開(kāi)始推開(kāi)放平台的？

馬化騰：這(zhè)個開(kāi)放平台上線前，騰訊QQ空間開(kāi)放計劃已經(jīng)運行了一段時間。

一年前，“豆瓣讀書”就引入了QQ空間。QQ用戶通過(guò)社區開(kāi)放平台將(jiāng)在第一時間享受到最新的優質互聯網應用，而提供這(zhè)些應用的合作夥伴、中小站長(cháng)和創業者也將(jiāng)分享到社區的海量用戶資源，實現用戶、合作者與騰訊的多赢。

《21世紀》：這(zhè)種(zhǒng)開(kāi)放對(duì)騰訊有什麼(me)好(hǎo)處？

馬化騰：騰訊社區開(kāi)放平台，是順應社交網絡生活化、娛樂化趨勢，爲廣大互聯網用戶提供著(zhe)豐富多彩的互聯網生活服務；我們將(jiāng)幫助更多開(kāi)發(fā)者和合作夥伴創造更佳的用戶體驗，實現自身價值。

互聯網産業鏈是衆多行業夥伴建立的，任何一家公司都(dōu)難以提供所有應用，與合作夥伴共赢將(jiāng)是騰訊未來重要的公司戰略。

《21世紀》：騰訊如何推進(jìn)自己的開(kāi)放策略？

馬化騰：開(kāi)放不是兩(liǎng)個網絡簡單地并在一塊兒，而是開(kāi)放用戶平台，開(kāi)放API應用接口。過(guò)去的開(kāi)放是各個部門一家家地談，現在的開(kāi)放方式是可以實現網上自助(開(kāi)放API)、個人可以接入。

實際情況并不是這(zhè)麼(me)簡單。用戶群和渠道(dào)拉動固然重要，但是最最關鍵還(hái)是産品。騰訊做的很多産品，市場上至少有五六家競争對(duì)手了，騰訊隻是這(zhè)五六家之一。你不能(néng)說在某一個領域已經(jīng)有很多家了，騰訊就是不能(néng)做了。問題的關鍵要看有沒(méi)有侵犯知識産權，如果有這(zhè)方面(miàn)的問題，騰訊早就被(bèi)人告了。

《21世紀》：在很多領域，騰訊都(dōu)很成(chéng)功，你覺得騰訊成(chéng)功的原因是什麼(me)？

馬化騰：不隻騰訊在多個領域成(chéng)功，看看幾家大的互聯網公司，都(dōu)有許多成(chéng)功的産品。我們也有做失敗的(産品)，對(duì)手也做得非常成(chéng)功的。騰訊是靠一點點地改善用戶體驗，慢慢地優化産品獲得成(chéng)功的。

《21世紀》：騰訊未來如何走？

馬化騰：過(guò)去很多業務我們依靠内部力量，忽略了其實很多業務都(dōu)有大量合作夥伴。

騰訊建立起(qǐ)了一個龐大的産業鏈和生态圈。比如騰訊的網絡遊戲，超過(guò)60%的收入來自遊戲開(kāi)發(fā)商、渠道(dào)商。我們的無線增值業務，如無線手機，90%的收入都(dōu)是通過(guò)合作夥伴分成(chéng)的方式獲得的。但我們在這(zhè)方面(miàn)做得還(hái)不夠我們希望能(néng)夠更開(kāi)放，讓更多夥伴分享用戶平台。

《21世紀》：經(jīng)曆了與360的糾紛，騰訊做了哪些反思？

馬化騰：過(guò)去我們往往是簡單地想，爲什麼(me)要剝奪騰訊給用戶提供更好(hǎo)服務的機會？因此，我們的很多産品部門，不斷開(kāi)發(fā)新産品，進(jìn)入新領域，客觀上導緻許多小公司感受到了生存壓力。今後(hòu)要與業内加強溝通。

上述想法在騰訊内部也有一個傳遞過(guò)程，需要一定的時間才能(néng)徹底糾正。