随著(zhe)互聯網競争日益激烈，同質化的網站越來越多，但隻有提供了最佳用戶體驗的那一個才會勝出。可用性是一個設計者必須要重視的原則，來自IBM的工程師張群撰文從多個方面(miàn)闡述了可用性原則在具體網站設計中的細節實現和具體案例，值得網站設計者借鑒。

　　作者首先強調了可用性設計的重要性：

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　　相互競争的網站通常提供相似的功能(néng)，我們經(jīng)常能(néng)感受到視頻網站同質化，團購網站同質化，社交網站同質化，門戶網站同質化，它們之間信息内容重複、服務項目雷同，但隻有提供了最佳用戶體驗的那一個才會勝出。在網站設計、開(kāi)發(fā)及發(fā)布過(guò)程中，通常可用性專家會幫助評估網站的易用性，收集内部反饋，測試團隊進(jìn)行可用性測試。最爲糟糕的是網站上線階段發(fā)現界面(miàn)錯誤，需要花高昂的代價修複網站界面(miàn)錯誤。因此分階段設計、及早測試、經(jīng)常測試是極其有必要的。

　　要實現可用性原則，作者認爲要分析用戶的真正需求：未經(jīng)解構的用戶需求在某種(zhǒng)程度上來講是“僞需求”，不能(néng)真實體現需求，往往是表面(miàn)上的需求，洞察用戶表象背後(hòu)的真實需求是網站設計的第一步。有經(jīng)驗的網站設計師往往在用戶的顯性需求描述基礎上，探究他們的真實問題是什麼(me)，并打磨需求。

　　用戶上網的習慣和逛超市基本類似，大量網頁他們幾乎不看一眼，而是掃視頁面(miàn)尋找感興趣的内容。但用戶願意爲高質量的内容而忍受廣告和糟糕的設計。網站設計者不應對(duì)用戶的耐心抱有較高的期待，多數用戶都(dōu)掃視頁面(miàn)而非閱讀，靠自己的直覺摸索，如果頁面(miàn)沒(méi)有達到用戶預期，使得學(xué)習成(chéng)本負荷越高、直觀性越差，用戶就會很輕易的離開(kāi)，尋找替代的頁面(miàn)。

　　以“一緻性的視覺設計”爲例，作者指出，當一個網站的視覺設計整潔連貫，高度一緻時，用戶很容易不費腦力去理解如何使用網站，不一緻的視覺設計，有可能(néng)會讓人感覺到欺騙，當界面(miàn)設計得過(guò)于跳躍和創新，用戶可能(néng)在第一眼難以理解，不得不重新學(xué)習如何使用那些他們本已經(jīng)熟悉的東西。視覺一緻性可以提高産品所塑造的品牌形象，一定程度上減少用戶的認知成(chéng)本。

　　達到“一緻”的界面(miàn)，并非指界面(miàn)元素需要“統一”，視覺上可以有很多不同的表現手段，世界上沒(méi)有兩(liǎng)個相同的雞蛋，爲了一緻，網站信息架構很重要。具體體現在形狀、色彩、界面(miàn)質感、圖标、畫風、文字描述、提示信息呈現方式等，使得網站在不同的欄目下，設計一緻，而不是不同的欄目下頁面(miàn)視覺差異大，一眼看上去，不象一個爹媽生出來的。

　　對(duì)于“文字對(duì)齊”問題，作者分析了兩(liǎng)端對(duì)齊的問題：當行的原始長(cháng)度差異過(guò)大時，行與行之間有明顯的疏密變化。而且對(duì)英文來說，如果沒(méi)有 hyphenation，往往也很難讓行間長(cháng)度差異适合兩(liǎng)端對(duì)齊。

　　越來越多的浏覽器開(kāi)始實現适用于中文的兩(liǎng)端對(duì)齊算法，在可以啓用 CSS hyphenation(斷字)的浏覽器，我們可以考慮使用 text-align: justify; 來達到漂亮的兩(liǎng)端對(duì)齊效果，但如何才是理想效果?需要綜合考慮浏覽器兼容性，良好(hǎo)的斷字是美觀文本的必要條件，但正确的斷字方法是按照單詞的音節將(jiāng)其斷開(kāi)，這(zhè)樣(yàng)使得用戶在閱讀時候不必讀到下一行才能(néng)拼出完整單詞，這(zhè)個問題在單行文本特别長(cháng)，行間距較小的時候顯得尤其重要。

　　作者指出，排版上一定要盡量兩(liǎng)端對(duì)齊的原則不一定适用于現代網站，左端對(duì)齊(flush left)、右端參差(ragged right)的排版越來越常見，人們的審美觀也在發(fā)生變化。如今的互聯網上，左對(duì)齊也是文本的默認設定。純英文文本行的長(cháng)度錯落有緻，強制右側對(duì)齊不一定是明智之選。設計師可以綜合利用hyphens; letter-spacing, text-justify等 CSS 技巧達到美觀效果。

　　固定元素保持慣例，作者列舉了幾個例子：

　　網站标題(header)往往會在網站左上方顯示。

　　LOGO 通常可以點擊，以回到首頁

　　退出登錄一般會在網站右上方顯示

　　版權信息總是位于最下方 footer

　　網站搜索框經(jīng)常會出現在網站右上方或中部上方

　　切換網站語言版本的功能(néng)經(jīng)常出現在網站 header 右端并配有國(guó)旗顯示更直觀

　　搜索框必需是一個框

　　注冊通常在頁面(miàn)的右上角