7月21日消息，紐約時間7月20日下午，繼法國(guó)館、韓國(guó)館、日本館、澳洲館陸續上線後(hòu)，京東全球購的“美國(guó)館”也于今日正式上線，商品將(jiāng)涵蓋紅酒、IT設備、玩具、服裝、箱包、母嬰、美妝、運動等多個品類。在紐約市舉辦的“美國(guó)館”啓動儀式上，京東集團CEO劉強東發(fā)表演講，并于會後(hòu)接受媒體問答，多個方面(miàn)闡述了京東在國(guó)際業務上的布局思路。劉強東先誠科技將(jiāng)劉強東在此次媒體問答會上的主要觀點及重點信息整理如下：

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一、京東會投資海外品牌商 但非全球購主要思路被(bèi)先誠科技問及“投資國(guó)外的公司是不是京東全球購的主要思路”時，劉強東強調，“直接投資”并非全球購的主要思路。此外，劉強東告訴先誠科技，目前，京東隻會投資領先的、有示範效應的公司，并且不排除會對(duì)供應商進(jìn)行直接投資。實際上，在上月29日，劉強東在澳洲接受媒體提問時，曾對(duì)先誠科技說道(dào)，將(jiāng)在三個月内投資跨境電商。

而在本月初，澳洲乳制品生産商Murray Goulburn正式在澳洲證券交易所上市，公開(kāi)募集4.39億澳元的資金，其中，京東商城對(duì)Murray Goulburn進(jìn)行了戰略投資，占股達4.55%，成(chéng)爲德運奶粉的第六大股

東。

二、京東全球購目标：第五大道(dào)沒(méi)中國(guó)人搶購被(bèi)問及京東全球購的未來目标時，劉強東指出，全球購的終極目标就是，中國(guó)人不再去第五大道(dào)、麥迪遜廣場等進(jìn)行搶購，而是去京東全球購就能(néng)買到所有這(zhè)些東西。除此之外，劉強東稱京東正在努力實現物流和售後(hòu)的一體化，其目标是，京東自營、第三方賣家、京東全球購的物流、服務、售後(hòu)實現統一标準。“也就是說消費者在京東平台上購買的美國(guó)商品，如果出現問題可以直接和京東退換，不用面(miàn)對(duì)不同的賣家，前端是京東與消費者對(duì)接，後(hòu)端是京東與賣家對(duì)接。”劉強東說道(dào)。

三、對(duì)于垂直電商并不看好(hǎo)劉強東表示，對(duì)于垂直平台，長(cháng)期來看不看好(hǎo)。他認爲垂直平台短期内雖有優勢，但由于用戶體系建立（尤其是新用戶獲取）和綜合運營成(chéng)本等方面(miàn)原因，标準品的垂直電商是很難與綜合電商競争的。據先誠科技了解，中國(guó)早期的垂直電商，如鞋類、服裝類電商，目前大多數已經(jīng)死亡，或生存情況堪憂，但京東以3C數碼、唯品會以服裝特賣、聚美以化妝品團購起(qǐ)家均做到了上市。而随著(zhe)跨境電商行業的火熱，以蜜芽寶貝、麥樂購爲代表的新一批垂直電商平台開(kāi)始湧現，并以母嬰品類居多。目前這(zhè)些垂直電商平台正與天貓、京東、唯品會等綜合電商平台在細分品類上展開(kāi)著(zhe)激烈的競争。除此之外，劉強東還(hái)提到，京東不排除采用投資并購等方式跟母嬰代購等垂直電商進(jìn)行合作。而有意思的是，在本月初，有謠傳說京東將(jiāng)投資母嬰電商“蜜芽”。 在本月12日，有媒體報道(dào)，京東正積極推動旗下全球購業務與進(jìn)口母嬰電商“蜜芽”的合并，對(duì)此，京東公關部向(xiàng)先誠科技發(fā)來官方回複：“假新聞，京東全球購上線以來發(fā)展順利，目前沒(méi)有并購其他平台計劃。”而先誠科技亦向(xiàng)蜜芽方面(miàn)進(jìn)行了求證，得到的答複是“不予置評”。

四、京東很快會在美國(guó)建海外倉當問及回複在海外建海外倉的時候，劉強東透露說今年將(jiāng)考慮在美國(guó)建立倉庫，以此來提升跨境電商的體驗。此外，他指出，京東的物流成(chéng)本之所以在行業内能(néng)獲取移動的優勢，并不是因爲人工成(chéng)本低廉，而是因爲倉配一體化物流的系統效率較高，而這(zhè)是在信息化系統的支撐下實現無縫化的操作，以最大程度地減少浪費。

五、與DHL達成(chéng)戰略合作關系 在“美國(guó)館”啓動儀式上，京東宣布與國(guó)際物流企業DHL達成(chéng)物流方面(miàn)的戰略合作，DHL將(jiāng)向(xiàng)京東提供全球的綜合物流服務(包括國(guó)際快遞、空運、海運、倉儲、貨物始發(fā)國(guó)配送服務等)，爲京東全球購業務的海外物流環節提供支持。但是，劉強東強調京東自建物流主要是在最後(hòu)一公裡(lǐ)，DHL是在跨國(guó)物流部分。“所以DHL主要用于跨境的物流，最後(hòu)一公裡(lǐ)部分是京東自己做。”他說道(dào)。

六、不同國(guó)家和地區采取不同策略談及京東國(guó)際化的階段，劉強東分析了京東海外站的未來規劃，他稱京東在國(guó)際化的進(jìn)程中會根據不同國(guó)家和地區、不同階段采取不同的策略。劉強東舉例分析道(dào)，對(duì)于成(chéng)熟場可以考慮采用投資并購的方式，而在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮複制京東模式。“在走出去方面(miàn)，俄羅斯是我們的第一個試點。從現在态勢來看，我很滿意，對(duì)未來很有信心。”劉強東說道(dào)。據先誠科技了解，京東于今年“618”周年慶正式公開(kāi)俄語站，該海外站跟國(guó)内京東在格局上有著(zhe)很強的相似度。海外站裡(lǐ)面(miàn)的商品也分爲自營和開(kāi)放平台兩(liǎng)種(zhǒng)模式。其中，自營類商品與國(guó)内京東一樣(yàng)，以3C數碼類産品爲主。

七、京東全球購産品品種(zhǒng)已超過(guò)100萬種(zhǒng)當被(bèi)先誠科技問及“怎麼(me)解決前期和美國(guó)供應商的合作與溝通時”，劉強東回答說，實際上在剛剛開(kāi)始的時候，除了較大的品牌，法國(guó)的品牌對(duì)京東也不是特别了解。京東全球購産品品種(zhǒng)“但是，法國(guó)館開(kāi)業後(hòu)，當地的商家和消費者對(duì)京東都(dōu)有了基本的了解，現在每天都(dōu)有新的法國(guó)品牌進(jìn)入全球購。”劉強東說道(dào)。

此外，劉強東還(hái)透露說，現在全球購的産品的品種(zhǒng)數增長(cháng)速度迅速，銷售額也在快速增加，而今天京東全球購的産品品種(zhǒng)已經(jīng)超過(guò)了100萬種(zhǒng)。

八、京東保護知識産權 不會像某個平台假貨那麼(me)多劉強東在剛剛結束的京東全球購美國(guó)招商會上強調，京東會保護知識産權，不像某個平台假貨那麼(me)多。“一個小公司，在某平台開(kāi)店後(hòu)銷量大漲從而決定擴充産能(néng)，但半年後(hòu)那平台上就都(dōu)是一模一樣(yàng)的産品而且還(hái)便宜。”他說道(dào)。京東保護知識産權他表示，目前，仍然有很多美國(guó)品牌沒(méi)有和中國(guó)做過(guò)生意，而中國(guó)是一個非常特殊的國(guó)家和市場，他稱京東堅信對(duì)于品牌商來說，知識産權是最重要的，沒(méi)有知識産權保護，在中國(guó)市場很難成(chéng)功。“京東過(guò)去12年一直堅持的一個事(shì)情，就是對(duì)知識産品的保護，這(zhè)區别于其他平台。 ”劉強東說道(dào)。

九、美國(guó)品牌商幾乎可以免費使用京東的服務在京東全球購美國(guó)招商會上，劉強東對(duì)衆多美國(guó)品牌及商家強調了京東的用戶體驗，尤其是物流體驗，并表示美國(guó)品牌商幾乎可以以免費的代價使用京東的

服務，從而保證自身的知名度。他表示，六年前，京東是全球第一家推出當日達物流服務的電商，即用戶在上午11點前下單，當天可以收到貨。而用戶是無需支付會員費用，滿79元就可以免費享受。2年前，京東推出了三小時送達的極速達服務，進(jìn)一步提升了配送速度。今年，京東開(kāi)始通過(guò)京東到家服務測試2小時送達，未來目标是最快實現15-30分鍾配送。劉強東指出，京東已經(jīng)在中國(guó)構建了龐大的倉儲網絡，并擁有自己的配送隊伍，物流配送體系已經(jīng)覆蓋了中國(guó)約2000個區縣，正在爲年底將(jiāng)蓋中國(guó)60萬個村莊中的約40萬個而努力。京東成(chéng)立12年來持續對(duì)物流等基礎設施進(jìn)行投資，因此在中國(guó)的用戶體驗可以做到領先地位。

十、全球購將(jiāng)堅持自營和POP并行被(bèi)問及京東全球購的主要模式時，劉強東分析說，京東全球購和其他平台不一樣(yàng)，商家既可以自己組織團隊在京東平台自己運營，也可以通過(guò)第三方代運營，還(hái)可以直接

把商品賣給京東，大量的法國(guó)和韓國(guó)品牌都(dōu)是直接把商品賣給京東，每個品牌都(dōu)可以有多種(zhǒng)選擇。此外，劉強東還(hái)提到，實際上，在商品資源方面(miàn)，亞馬遜會有先天的優勢，但這(zhè)些不是不能(néng)逾越的門檻。“随著(zhe)時間的推移，將(jiāng)會有更多的品牌了解京東，與京東展開(kāi)合作，對(duì)于消費者而言，還(hái)是哪家平台體驗好(hǎo)就會選擇哪家。”劉強東強調說。

以下爲劉強東在媒體問答會上的速記内容：記者：怎麼(me)樣(yàng)解決前期和美國(guó)供應商的合作與溝通？因爲他們對(duì)京東不是很了解。劉強東：之前法國(guó)的品牌對(duì)京東也不是特别了解，大品牌除外。法國(guó)館開(kāi)業後(hòu)，當地的商家和消費者對(duì)京東都(dōu)有了基本的了解，現在每天都(dōu)有新的法國(guó)品牌進(jìn)入全球購。産品的品種(zhǒng)數快速增加，銷售額也在迅速增加。今天京東全球購的産品品種(zhǒng)超過(guò)了100萬種(zhǒng)。記者：投資國(guó)外的公司是不是京東全球購的主要思路？劉強東：不是這(zhè)樣(yàng)，我們主要通過(guò)商業合作的方式。關于投資國(guó)外品牌商，我們可能(néng)會考慮每個品類裡(lǐ)面(miàn)最有潛力的品牌，特别是NO.1的品牌。記者：京東全球購的主要模式是什麼(me)？劉強東：京東全球購和其他平台不一樣(yàng)，商家既可以自己組織團隊在京東平台自己運營，也可以通過(guò)第三方代運營，還(hái)可以直接把商品賣給京東，大量的法國(guó)和韓國(guó)品牌都(dōu)是直接把

商品賣給京東，每個品牌都(dōu)可以有多種(zhǒng)選擇。記者：其他電商在全球購的動作也比較多，京東跨境電商的優勢是什麼(me)？劉強東：任何一個新的商業模式出現後(hòu)，有很多企業進(jìn)來，大量的企業在一起(qǐ)才能(néng)把行業做大，但是最終的競争是用戶體驗的競争。在商品資源方面(miàn)，亞馬遜有先天的優勢，但這(zhè)些不是不能(néng)逾越的門檻，随著(zhe)時間的推移，將(jiāng)會有更多的品牌了解京東，并與京東展開(kāi)合作，對(duì)于消費者來講，還(hái)是哪家平台體驗好(hǎo)就會選擇哪家。

記者：最近有很多企業在美國(guó)退市，京東是如何考慮的？劉強東：京東集團不會在美國(guó)退市，不同資本市場的溢價能(néng)力不同對(duì)于企業家來說是沒(méi)有價值的，終究中國(guó)市場會開(kāi)放，終究有一天人民币會國(guó)際化，到那時中國(guó)市場和美國(guó)市場沒(méi)有太大區别。企業不應該追求資本市場的溢價能(néng)力，我們永遠專注在爲消費者創造價值上。記者：全球購推廣中的遇到的障礙是什麼(me)？如何解決？劉強東：京東全球購正在努力實現物流和售後(hòu)的一體化，我們的目标是，京東自營、第三方賣家、京東全球購的物流、服務、售後(hòu)實現統一标準，也就是說消費者在京東平台上購買的美國(guó)商品，如果出現問題可以直接和

京東退換，不用面(miàn)對(duì)不同的賣家，前端是京東與消費者對(duì)接，後(hòu)端是京東與賣家對(duì)接。記者：阿裡(lǐ)會在美國(guó)開(kāi)拓中小企業的市場，京東如何應對(duì)？劉強東：京東隻關注自己，2004年創業初期也有很多非常強的電商，但是京東通過(guò)爲用戶和合作夥伴帶來持續的價值，取得了今天的市場地位。記者：京東發(fā)展迅速，美國(guó)館與其他館區别是什麼(me)？劉強東：美國(guó)在食品、化妝、母嬰、服裝、箱包等各個品類都(dōu)很強。我相信美國(guó)館的交易額在年底將(jiāng)能(néng)在京東全球購中進(jìn)入Top3。

記者：京東物流是否有在美國(guó)投資的計劃，在中國(guó)物流的自建，有人力成(chéng)本的優勢，但是在美國(guó)這(zhè)一優勢就沒(méi)有了。劉強東：我們今年將(jiāng)考慮在美國(guó)建立倉庫，提升跨境電商的體驗。京東的物流成(chéng)本之

所以能(néng)在線上、線下都(dōu)做到最低，不是因爲人工成(chéng)本，而是因爲倉配一體化物流的系統效率高，是在信息化系統的支撐下實現無縫化的操作，最大程度的減少浪費。我們的配送員工資很高，福利待遇較高，所以我們的物流成(chéng)本低是因爲高效。記者：京東自建物流和DHL如何合作？

劉強東：京東自建物流主要是在最後(hòu)一公裡(lǐ)，DHL是在跨國(guó)物流部分，所以DHL主要用于跨境的物流，最後(hòu)一公裡(lǐ)部分是京東自己做。記者：母嬰代購等方面(miàn)有很多垂直電商，你怎麼(me)看？是否考慮收購？

劉強東：現在獲取用戶成(chéng)本比較高，我曾經(jīng)說過(guò)，從長(cháng)遠來看，标準品的垂直電商很難與綜合電商競争，因爲其用戶獲取成(chéng)本非常高。我們不排除采用投資并購等合作方式。記者：京東國(guó)際化到了什麼(me)階段？劉強東：京東會根據不同國(guó)家和地區、不同階段采取不同的策略。例如在成(chéng)熟市場可以考慮采用投資并購的方式，在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮複制京東模式。我們過(guò)去主要工作放在建團隊、學(xué)習和分析數據等方面(miàn)，我們現在更多的是將(jiāng)海外優質商品引進(jìn)來，滿足中國(guó)用戶需求。在走出去方面(miàn)，俄羅斯是我們的第一個試點。從現在态勢來看，我很滿意，對(duì)未來很有信心。

記者：您認爲京東全球購的理想狀态是什麼(me)？京東在全球購上投資大嗎？劉強東：在第五大道(dào)、麥迪遜大街、巴黎老佛爺百貨不再看到大量中國(guó)人拉著(zhe)箱子購物，希望中國(guó)人以後(hòu)出國(guó)度假，盡情享受沙灘陽光、藝術曆史等文化，而不是拖著(zhe)箱子買東西。京東的物流、信息系統等是全公司共享的，并不需要單獨爲全球購做大量投資。

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